ขอเงินคืนจาก steam ผ่านtrue wallet แต่ไม่ได้เงินคืน?

ผมส่งคำขอคืนเงินจากsteamตั้งแต่วันที่ 18กุมาพาพันธ์ วันที่18 มีนาคม ผมก้ยังไม่ได้เงิน ผ่านมาเกือบ
1 เดือนกว่าแล้ว ตอนนี้วันที่ 14 เมษายน ผมก้ยังไม่ได้เงินคืนเลยคับ สรุปแล้วผมจะได้เงินคืนจาก true wallet รึป่าวครับ