หน้าเป็นขุยๆด่าง เกิดจากอะไรค่ะ. แก้ยังไง

อายุ12-13ตอนนั้นคือหน้าหนาวและตอนนั้นเริ่มใช้ครีมตัวหนึ่ง มันเริ่มคันๆเเสบๆ นานๆๆไปมันเป็นขุยๆด่างๆ. สรุปมันเกิดจากสภาพอากาศหรือครีมค่ะ. ขอวิธีที่งบน้อยหน่อยน่ะค่ะ เป็นด่างขาวค่ะ. ส่วนตัวเป็นคนผิวคล้ำ