Lazada ทำงานไม่มีการวางแผนเหรอครับ?

เมื่อวันที่ 1 เมษายน 2561 เวลาประมาณ 19.18 น. ผมสั่งซื้อของจาก lazada ไป 1 รายการ 337 บาท บอกว่าของจะถึงอยู่ระหว่างวันที่ 3-7 เมษายน 2561 ok ผมก็รอจนถึงวันที่ 7 เมษายน 2561 ผม live chat ไปถามบอกว่าผมว่าติดปัญหาเลยไม่สามารถส่งให้ แต่จะเร่งของให้รอผลการตรวจสอบ 48 ชม. ผมก็รอ...

มาเย็นวันจันทร์ที่ 9 เมษายน 2561 เวลาประมาณ 2 ทุ่ม ผมก็ live chat ไปถามใหม่ก็ตอบว่าเร่งของให้แล้ว แต่กำหนดวันไม่ได้ต้องรอตรวจสอบอีก นี่คืออะไรครับ?

บริษัทไม่มีการวางแผนเหรอครับเวลาทำงาน จึงไม่สามารถระบุเวลาที่ของจะดีเลย์ได้ ยังงี้แสดงว่าระบบโลจิสติกส์ห่วยแตกเลยสิครับ

Lazada จะให้คำตอบว่ายังไงกับเรื่องนี้ครับ?