แนะนำหน่อยค่ะ สั่งของจาก top seller ใน AliExpress แต่ได้สินค้ามาผิด ทางร้านจะส่งสินค้าให้ใหม่ แต่ให้กด dispute ก่อน

สวัสดีค่ะ คือว่าจขกท พึ่งเคยสั่งซื้อของจากอลิ เป็นครั้งแรก โดยสั่งสินค้ามา2อย่างจากร้าน jisoncase ซึ่งเป็น top seller แต่ได้สินค้ามาผิด 1ตัว จึงกด dispute ไป
      ทางร้านก็ติดต่อกลับมา ได้ข้อตกลงว่าทางร้านจะส่งของมาให้ใหม่ ในวันพรุ่งนี้ แต่ขอให้เรากด cancel dispute ก่อน
      จขกท จึงตอบกลับไปว่า ให้ทางร้านส่ง tracking number มาก่อน แล้วจะรีบกด cancel dispute ทันที
      ทางร้านยังคงยืนยันว่า ให้กด cancel dispute ก่อน ไม่อย่างนั้นจะไม่สามารถดำเนินการส่งของมาให้ใหม่ได้ และขอให้เชื่อใจเนื่องจากเป็น top seller

   อยากถามเพื่อนๆในพันทิพค่ะ ว่าจขกท ควรทำอย่างไรดีคะ ควรกด cancel dispute เลยมั้ย หรือให้รอต่อไป