ขอสอบถามหน่อยนะคะ ใครได้ใช้โปร Rabbit Line Pay ของ AIS บ้างคะ
คือเราเห็นโปรนี้โฆษณาอยู่ เราจึงทั้งโทรศัพท์และเขียนเข้าไปถามรายละเอียดกับทาง AIS เพื่อยืนยันความเข้าใจของเราอีกครั้งว่าถูกต้องไหม สรุปก็คือทางเจ้าหน้าที่ AIS ยืนยันว่า สามารถชำระได้ทั้ง AIS Fiber และ ค่าโทรศัพท์ โดยจะได้ลด 10% ทั้งคู่ และได้เน็ตฟรี 1 GB สำหรับการชำระครั้งแรกเท่านั้น (อันใดอันหนึ่งระหว่างค่ามือถือหรือค่าไฟเบอร์)
เราจ่าย Rabbit Line Pay ครั้งแรกกับ Ais Fiber ไป เมื่อวันที่ 28 มี.ค. ได้รับส่วนลดทันที 10% แต่ยังไม่ได้เน็ต วันรุ่งขึ้น (29 ม๊.ค.) จึงได้โทรเข้าไปสอบถามว่าจะได้เน็ตประมาณเมื่อไหร่ (คือปกติ เวลาเราซิ้อเน็ตเพิ่ม เราจะได้ทันที เลยสงสัยว่าอันนี้ผ่านไปเกือบ 24 ชม.ยังไม่ได้) ได้รับคำตอบจากทาง Call Center ว่าจะช่วยติดตามข้อมูลให้ ซึ่งเจ้าหน้าที่ ( คุณ รำไพ ) ขอชื่นชมว่าดีมาก โทรกลับมาอัพเดทวันละ 1-2 ครั้งว่ายังไม่ได้เพราะอะไร จนกระทั่งวันที่ 31 มี.ค. ทางคุณ รำไพ โทรมาแจ้งว่า จะได้เน็ตภายในวันรุ่งขึ้น ซึ่งก็คือ 1 เม.ย. เมื่อถึงกำหนด ทางเจ้าที่ท่านอื่น โทรศัพท์กลับมาว่าระบบยังแก้ไม่เสร็จ ยังไม่สามารถยืนยันว่าจะเสร็จเมื่อไหร่ หลังจากนั้นตั้งแต่วันที่ 4 เม.ย. ดิฉันได้สอบถามกลับไปเป็นระยะจนถึงวันนี้ 11 เม.ย. ได้รับแต่คำตอบว่า กำลังตรวจสอบข้อมูล และจะติดต่อกลับ และที่ประหลาดใจคือ ได้รับแจ้งว่า เน็ตจะให้เฉพาะผู้ชำระค่าโทรศํพท์เท่านี้น คือเคสชำระผ่าน AIS Fiber ไม่รวมในเงื่อนไขนี้ !!!
เรางงกับคำตอบนี้มาก แล้วที่โทรกลับมาแจ้งความคืบหน้าเรา ก็ไม่เคยพูดเรื่องนี้ ตอนเราถามเพื่อยืนยันข้อมูลในครั้งแรก ก็ไม่มีประเด็นนี้ ตกลงปัญหาที่แท้จริงคืออะไร ที่ไม่ให้เน็ตเสียที !!!
อันที่จริงเรื่องเน็ตฟรี เราเฉย ๆ นะเพราะเราก็ซื้อเพิ่มบ่อย ๆ แต่เราว่ามันต้องเป็นการรักษาสัญญาที่มีกับลูกค้าน่ะ
โปร AIS ใช้ Rabbit Line Pay ใครเคยใช้บ้าง
คือเราเห็นโปรนี้โฆษณาอยู่ เราจึงทั้งโทรศัพท์และเขียนเข้าไปถามรายละเอียดกับทาง AIS เพื่อยืนยันความเข้าใจของเราอีกครั้งว่าถูกต้องไหม สรุปก็คือทางเจ้าหน้าที่ AIS ยืนยันว่า สามารถชำระได้ทั้ง AIS Fiber และ ค่าโทรศัพท์ โดยจะได้ลด 10% ทั้งคู่ และได้เน็ตฟรี 1 GB สำหรับการชำระครั้งแรกเท่านั้น (อันใดอันหนึ่งระหว่างค่ามือถือหรือค่าไฟเบอร์)
เราจ่าย Rabbit Line Pay ครั้งแรกกับ Ais Fiber ไป เมื่อวันที่ 28 มี.ค. ได้รับส่วนลดทันที 10% แต่ยังไม่ได้เน็ต วันรุ่งขึ้น (29 ม๊.ค.) จึงได้โทรเข้าไปสอบถามว่าจะได้เน็ตประมาณเมื่อไหร่ (คือปกติ เวลาเราซิ้อเน็ตเพิ่ม เราจะได้ทันที เลยสงสัยว่าอันนี้ผ่านไปเกือบ 24 ชม.ยังไม่ได้) ได้รับคำตอบจากทาง Call Center ว่าจะช่วยติดตามข้อมูลให้ ซึ่งเจ้าหน้าที่ ( คุณ รำไพ ) ขอชื่นชมว่าดีมาก โทรกลับมาอัพเดทวันละ 1-2 ครั้งว่ายังไม่ได้เพราะอะไร จนกระทั่งวันที่ 31 มี.ค. ทางคุณ รำไพ โทรมาแจ้งว่า จะได้เน็ตภายในวันรุ่งขึ้น ซึ่งก็คือ 1 เม.ย. เมื่อถึงกำหนด ทางเจ้าที่ท่านอื่น โทรศัพท์กลับมาว่าระบบยังแก้ไม่เสร็จ ยังไม่สามารถยืนยันว่าจะเสร็จเมื่อไหร่ หลังจากนั้นตั้งแต่วันที่ 4 เม.ย. ดิฉันได้สอบถามกลับไปเป็นระยะจนถึงวันนี้ 11 เม.ย. ได้รับแต่คำตอบว่า กำลังตรวจสอบข้อมูล และจะติดต่อกลับ และที่ประหลาดใจคือ ได้รับแจ้งว่า เน็ตจะให้เฉพาะผู้ชำระค่าโทรศํพท์เท่านี้น คือเคสชำระผ่าน AIS Fiber ไม่รวมในเงื่อนไขนี้ !!!
เรางงกับคำตอบนี้มาก แล้วที่โทรกลับมาแจ้งความคืบหน้าเรา ก็ไม่เคยพูดเรื่องนี้ ตอนเราถามเพื่อยืนยันข้อมูลในครั้งแรก ก็ไม่มีประเด็นนี้ ตกลงปัญหาที่แท้จริงคืออะไร ที่ไม่ให้เน็ตเสียที !!!
อันที่จริงเรื่องเน็ตฟรี เราเฉย ๆ นะเพราะเราก็ซื้อเพิ่มบ่อย ๆ แต่เราว่ามันต้องเป็นการรักษาสัญญาที่มีกับลูกค้าน่ะ