ขายของออนไลน์ลูกค้าวางมัดจำแล้วเงียบหายไปทำไงดีครับ

สวัสดีครับ คือผมขายของออนไลน์
ลูกค้ามัดจำเงินจำนวณ 5000 จากยอดสินค้า 13,500
ผ่านไป1เดือนกว่าแล้ว พยายามโทรติดต่อไป เค้าก็เลี่ยงไม่รับ
ทักข้อความไปก็ไม่อ่าน ทั้งที่ก็ออนfacebook ปกติแบบนี้จะทำไงได้บ้างครับ