[CR] IKEA Bangyai สาขาใหม่ กับบริการแสบซึ้งถึงทรวง

ไม่รู้ว่าที่สาขาอื่นเป็นแบบนี้มั้ย!? เพราะไม่เคยไปใช้บริการ พอดีว่าสาขานี้มาเปิดใกล้บ้าน เลยไปลองใช้บริการดู

เริ่มจาก 31/03/2561 แวะไปเดินเล่นที่สาขานี้ เดินงงๆ หลงๆ อยู่พักนึง ก็ไปถูกใจกับเตียงนอน เราก็จดรหัสสินค้าที่มีทั้งหมด 4 รหัสใส่กระดาษไว้
หลังเดินชมสินค้าเสร็จก็ลงไปชั้น 1 เพื่อหยิบสินค้าตามรหัสที่จดไว้

แต่หลังจากสำรวจดูแล้ว ประเมินแล้วว่าไม่สามารถขนสินค้ากลับเองได้ จึงตัดสินใจใช้บริการหยิบและจัดส่งสินค้า
เราก็เดินไปเปิด Order, ชำระเงิน แล้วจึงไปติดต่อแผนกจัดส่ง นัดหมายเรียบร้อย กลับบ้านไปรอนอนนับวันรอเลยทีเดียว

แถ่น แทน แท้น!! 05/04/2561 สินค้ามาส่งตามนัดหมาย รวดเร็วทันใจ..
ผ่ามม.. แต่ปรากฏว่าสินค้าผิดไป 1 รายการ และเป็นส่วนที่จะต้องใช้ประกอบเตียง ^#%&#$$%*##$%@

#เซ็งมาก (ครั้งที่1)
- นี่เราจ่าย 200.- แลกกับบริการหยิบสินค้าที่ชุ่ยมากๆ ขนาดหยิบสินค้าผิด อย่างนั้นเหรอ?
- นี่เราจ่าย 590.- แลกกับบริการจัดส่งสินค้าที่สะเพร่า ไม่ตรวจทานสินค้ากับรายการจัดส่ง อย่างนั้นเหรอ?


หลังพบว่ามีสินค้าผิด พนักงานส่งของก็เอาสินค้าตัวที่ผิดกลับไป พร้อมแจ้งว่าช่วงบ่ายจะนำสินค้าที่เหลือมาส่งให้
แต่แล้วเย็นวันนั้นเจ้าหน้าที่ส่งสินค้าโทรมาแจ้งว่า "ไม่มีสินค้าเปลี่ยน"

#เซ็งมาก (ครั้งที่2)
- สินค้าตัวที่ผิดเป็นสินค้า 1 รหัส แต่มี 2 กล่อง
- กล่องแรกถูก แต่กล่องที่สองผิด ( ได้ไง @#^&W$* )


ตอนเย็นจึงโทรเข้า คอย/เซ็ง/เก้อ ( Call center ) เพื่อสอบถามความคืบหน้าว่าจะได้สินค้าอย่างไร เมื่อไหร่

#เซ็งมาก (ครั้งที่3)
- พนักงานรับสายแจ้งว่า ขอรับเรื่องไว้แล้วจะติดต่อกลับ แต่ก็หายศีรษะ ไม่ติดต่อ ไม่แจ้ง -่าเหว อะไรเลย


วันรุ่งขึ้น 06/04/2561 เข้าไปติดต่อแผนกจัดส่งสินค้าที่ IKEA บางใหญ่ เพื่อสอบถามความคืบหน้าว่าจะได้สินค้าอย่างไร เมื่อไหร่
พนักงานแจ้งว่า เราแจ้งเรื่องไปแล้ว กำลังตรวจสอบว่าผิดพลาดในขั้นตอนไหน แล้วก็ให้เบอร์ติดต่อที่ไม่มีแม้แต่แมวจะมารับสาย

#เซ็งมาก (ครั้งที่4)
- คือเราไม่ได้อยากรู้ความห่วยแตก เราแค่อยากรู้ว่าจะได้ของเมื่อไหร่


จนวันนี้ 08/04/2561 ยังไม่ได้รับการติดต่อใดๆ เลย เราควรทำอย่างไรดี กับการบริการกากๆ แบบนี้ พลาดแล้วพลาดอีก แบบไม่น่าให้อภัย