สอบถาม cc dtac ซื้อ sticker ไม่ได้

ผมใช้ ipad mini3 ครับ ผมทำการโหลดสติ๊กเกอร์มาแล้วตามภาพ แต่ในห้องแชทไม่มีที่เลือกสติ๊กเกอร์เลย เห็นเคยอ่านในกระทู้ก่อนๆ แจ้งว่าไอแพดก็ส่งสติ๊กเกอร์ได้ ไม่ทราบว่าต้องทำไงบ้างครับ ต้องไปตั้งค่าตรงไหน รบ

มีปัญหาเรื่องเวลาพิมพ์แล้วสติ๊กเกอร์ไม่เด้งตามขี้นมาค่ะ ดูจากกระทู้เก่าๆ มีแนะนำว่าให้ลบภาษาไทยออกแล้วโหลดใหม่ แต่ในเครื่องเรามันไม่สามารถลบออกได้เลย แก้ไขยังไงได้บ้างคะ