Lazada เป็นแบบนี้ ถือว่าหลอกลวงผู้บริโภคไหมครับ ?

สั่งนาฬิกา 1 เรือนยอด 9 พันกว่าบาทและโอนตังไปเรียบร้อยหลังจากสั่งไปสักพัก > สั่งวันที่ 21/02/2018 บอกจะมาถึง 03/03/2018 - 08/03/2018 ปรากฏว่าวันที่ 8 ของยังไม่มาถึงก็เลยติดต่อเจ้าหน้าที่ไปให้ช่วยติดตามสินค้า และ จนท. ก็บอกว่าของอาจจะถึงวันที่ 13 ก็ยังไม่ถึง วันที่ 21 ก็ยังไม่ถึง และมีการเปลี่ยนแปลงในระบบหลอกว่าส่งสินค้าให้แล้ว -*- สรุปก็ไม่มีสินค้าจริง ๆ ให้รอซะนาน ก็เลยขอทำเรื่องให้โอนตังคืน จนท.ก็บอกไม่เกิน 7 วัน ณ ตอนนี้วันที่ 2/04/2018 ยังเหมือนเดิม
แบบนี้ถือว่าหลอกลวงผู้บริโภคไหมครับ ?