Shopee ส่งผิดวิธีจะทำยังไงดี ?

เรามีของชิ้นนึงไม่รู้จะไปขายที่ไหนเลยไปขายในช๊อปปี้ปกติซื้ออย่างเดียวไม่เคยขาย  
คือ ลูกค้ากดสั่งสิ้นค้ามาเเล้วเเชทบอกให้เราส่งของให้พรุ่งนี้ได้ไหม เขากดให้จัดส่งแบบให้kerryมารับสิ้นค้ากับเรา เราก็นึกว่าเขากดเพื่อให้มันไม่เสียค่าส่งเราไม่รู้ว่า ถ้าเราส่งแบบemsให้ลูกค้าเเล้วมันจะทำรายการต่อไม่ได้ ตอนนี้ลูกค้าได้ของเเล้วเเต่ไม่มีให้กดรับสิ้นค้าเพราะของผมมันขึ้นว่านัดรับสิ้นค้า
สรุปคือ ผมส่งผิด ตอนนี้ติดต่อให้ไม่ได้เลยทั้งลูกค้าทั้งช๊อปปี้ กลัวว่าจะเสียค่าโง่ ใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้มมีวิธีแก้บอกหน่อยครับ