สับสนกับค่าบริการนิดหน่อยจากโปรซื้อมือถือพร้อมส่วนลดค่าบริการทีช่วงหลักๆสูงขึ้นเรื่อยๆ

ปีที่แล้วใช้โปรซื้อมือถือใหม่พร้อมส่วนลด+จ่ายล่วงหน้าอีกนิดหน่อย พอใกล้ครบกำหนดค่าบริการเพิ่มขึ้นจากที่เคยจ่ายดังนี้

ปกติเป็นคนที่ใช้ไม่เกินยอดโปรไม่น่าจะมีค่าใช้จ่ายอื่นเพิ่มเติม
ปีที่แล้วจ่ายอยู่ที่  319.93 บาท จ่ายแบบนี้มาหลายเดือนแล้ว
ปีนี้ เดือน 1-2 373.32 บาท ซึ่งก็ไม่เยอะมาก คิดว่าอาจมีค่าบริการพิเศษ เพิ่มมาอีกนิดหน่อยเลยไม่ค่อยสนใจ
ถึงวันที่ 1 มีนาแจ้งยอดค้างมาเป็น 533.93 บาท
วันที่ 31 เลยแวะไปศูนย์บริการ เพื่อจะชำระยอด กลายเป็น ค้าง 2 เดือน  533.93 + 540.35 บาท ถามเจ้าหน้าทีได้คำตอบว่า เพราะหมดจำนวนยอดที่จ่ายล่วงหน้าไว้ ทำให้ยอดสูงขึ้น ก็เลยกลับไปที่บ้านลองตรวจสอบบิลเก่าๆที่แจ้งไว้ทาง sms ดู มีการเขียนหักไว้จริง

ปัญหาที่ยังคิดไม่ออกคือ ยอด 373.32 ในสองเดือนมาอย่างไง เพราะไม่สามารถเห็นบิลของช่วงนั้น sms ไม่ได้ส่ง ebill มาให้ทาง sms จะว่าหักล่วงหน้า ทำไมหักไม่เท่ากับหลายเดือนก่อนหน้า

ตอนนี้อยากเปลียนโปรแต่ก็น่าจะได้สิทธิ์น้อยลง ไม่เหมือนการย้ายค่าย เพราะโปรย้ายค่ายสมัยนี้ ทำกันสดวก ได้ส่วนลดสูง
คุยกับศูนย์ว่าถ้าไม่มีโปรน่าสนใจ ชำละล่วงหน้าแล้วทำเริ่องย้ายค้ายเลยได้หรือปล่าว เจ้าหน้าทีแจ้งว่าทำไม่ได้ต้องรอให้ครบรอบบิลก่อนถึงจะย้ายค่ายได้
หรือถ้าปิดเบอร์โดยการชำระค่าบริการให้ครบ ก็ไม่สามารถนำเบอร์ไปใช้เพื่อย้ายค่ายได้ ฟังดูเหมือนไม่อยากให้ย้ายไปใหน แถมต้องมาจ่ายค่าบริการที่สูงเกินความจำเป็น ที่สำคัญถ้าต้องการย้ายค่าย ก็ต้องจ่ายเพิ่มค่าบริการส่วนที่รอดำเดินการ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สวัสดีครับคุณTK-FAMILY ผมรบกวนขอทราบหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานทางหลังไมค์ เพื่อดูแลตรวจสอบให้ครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่