อายัติบัตรเครดิตธ.ออมสินยังไงครับถ้าไม่รุ้เลขบัตรเครดิต

โทรไป02299-8888 มีแต่ระบบตอบรับอัตโนมัติ
ไม่สามารถคุยกับพนักงานได้เลยจะอายัติบัตรก้ทำไม่ได้
จำเลขบัตรไม่ได้ คือผมรอมานานและครับ
คือผมโทรไป1115 โอเปอรฺเรเตอร์ยังติดต่อหน่วยงานไม่ได้เลยครับ
ขอทราบวิธีพอจะมีทางอื่นไหมคับ