โทรศัพท์หน้าจอดับเมื่อมีคนโทร

โทรศัพท์ผมใช้ของ vivo v5  เครื่องนี้ผมซื้อมือสองมาตอนแรกใช้ได้ปกติทุกอย่าง ใช้มาได้สักพักประมาน7เดือน ก็มีอาการจอดับเองเวลาคนโทรมาตอนและตอนโทรไปหาคนอื่นเข้าใจว่ามันเป็นเพราะเซ็นเซอร์มันเสียจะเอาไปซ่อมแต่อาการที่ว่ามาก็หายไปสักพัก แล้วมาเป็นแบบเดิมอีกแต่ครั้งนี้เป็นแค่ตอนคนโทรมาทางเมสเสจเจอร์เท่านั้นโทรเบอร์หรือโทรไลน์ก็ปกติดีรับได้แต่เมสเสจเจอมันไม่ให้รับเลยดับไปเลยกดอะไรก็ไม่ติดต้องรอคนที่โทรวางสายถึงจะใช้งานได้ อยากรู้ว่ามันเป็นที่อะไรกันแน่ครับเป็นที่ซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ ถ้าเป็นที่เซ็นเซอร์ ทำไมมันเป็นที่เมสเสจเจอร์อย่างเดียวล่ะครับ