สวัสดีค่ะ กระทู้นี้เป็นกระทู้แรกของเรา หากมีการบรรยายตรงไหนติดขัดก็ตรงของอภัยด้วยนะคะ
คือเมื่อกลางเดือนธันวาคมปีที่แล้ว(2017) ช่วงนั้นโทรศัพท์เครื่องเก่า(Iphone 5)เริ่มอืดๆ เมมใกล้เต็ม
คิดว่าใช้มานานพอสมควรแล้วเลยกะจะไปซื้อโทรศัพท์ใหม่ ช่วงนั้นIphone Xก็เพิ่งออกพอดี ยิ่งพอเข้าไปอ่านรีวิวฟังก์ชันต่างๆก็เกิดกิเลสค่ะ
เลยตัดสินใจแคะกระปุกไปซื้อเครื่องใหม่กับดีแทคค่ะเพราะเครื่องเก่าก็ซื้อกับดีแทคก็ใช้งานดีไม่เคยเจอเครื่องมีปัญหา
ตอนนั้นพนักงานดีแทคก็อธิบายรายละเอียดนู่นนี่นั่นบอกว่าเครื่องมีประกัน1ปีนะคะ หากมีปัญหาก็ส่งศูนย์ซ่อมได้เลย
เราก็คิดในใจว่า ตั้งแต่ใช้IPAD IPHONEมาก็ไม่เคยส่งเคลมเลยไม่เคยเจอปัญหาครั้งนี้ก็ไม่น่าจะมีหรอก
พอได้เครื่องมาเราก็เอาไปใช้งานปกติ ถ่ายรูป เล่มเกมส์ เล่นไลน์ เทรดหุ้นอะไรปกติ ใหม่ๆก็เห่อว่าถ่ายรูปสวยหน้าชัดหลังเบลอ 55555
ใช้งานก็ปกติทุกอย่าง ทะนุถนอมอย่างดีเวลาไม่ใช้ก็เก็บใส่กระเป๋าเป้/กระเป๋าสะพายตลอดเพราะกลัวตก
แต่แล้วเรื่องไม่คาดฝันก็เกิดขึ้น
วันที่29/03/2561 เหตุการณ์เพิ่งเกิดขึ้นสดๆร้อนๆ วันนี้นัดเพื่อนไปซื้อของ
เพิ่งเลิกเรียนได้ไม่นานเพื่อนก็โทรศัพท์มาหา แต่พอกดรับสายปรากฎว่าเสียงที่ดังออกมาผิดปกติ!!!
กลายเป็นเสียงอู้อี้ แหลมบ้างต่ำบ้างติดๆขัดๆคล้ายลำโพงแตกแต่ว่าแทบจะไม่ได้ยิน
ตอนนั้นก็แปลกใจว่าตัวเองลืมเปิดเสียงเหรอก็ลองเพิ่มเสียงดูปรากฏว่าเสียงที่ออกมาก็ยังเหมือนเดิมเพราะตอนเช้าก็ยังปกติอยู่เลย
ตอนนั้นก็ปลอบใจตัวเองว่าสงสัยสัญญาณไม่ดีเลยลองเทสโดยการโทรไปหาเพื่อนอีกคนปรากฎว่าเสียงที่ออกมาก็ยังเหมือนเดิม
ตอนนั้นเริ่มใจเสียแล้วค่ะ เลยรีสตาร์ทเครื่องใหม่แล้วลองโทรหาเพื่อนใหม่อีกรอบ
ปรากฎว่าเสียงก็ยังอู้อี้เหมือนเดิม! ลองเปิดแล้วปิดใหม่อีกรอบก็ยังเหมือนเดิม
ตอนนั้นใจหล่นไปอยู่ที่ตาตุ่มแล้วค่ะ สงสัยคราวนี้แจ็คพ็อตแตกเครื่องมีปัญหาจริงๆ
ตอนแรกจะไปซื้อของกับเพื่อนเลยเปลี่ยนมาเป็นลากเพื่อนให้ไปiserviceแทน
พอไปถึงก็อธิบายอาการเครื่องกับพี่พนักงาน ตอนแรกพี่พนักงานคิดว่าอาจจะเป็นที่ระบบเพราะเราไม่ได้อัพเดทIOS
เราก็งงว่าแค่ไม่อัพเดทIOSทำให้เสียงแตกได้เลยเหรอ
แต่พอพี่หนักงานลองเอาเครื่องไปตรวจเช็คดู ปรากฎว่าคราวนี้ไม่ได้เป็นที่ระบบแต่เป็นที่ตัวอุปกรณ์
https://www.img.in.th/image/ukBtCw
พี่พนักงานบอกว่า Receiverเสีย! เราก็งงว่าReceiverคืออะไร พี่เขาก็ชี้ตรงหน้าจอแหว่งของIPHONEXให้ดู
ตามลิ้งที่แปะไปนะคะ พอดีกดแนบรูปไม่ได้
พี่พนักงานเลยบอกว่าแบบนี้ไม่ได้เป็นที่ระบบแล้วแต่เป็นที่ตัวเครื่องต้องส่งเคลมอย่างเดียว
ต้องเปลี่ยนหน้าจอใหม่หมด เราก็อึ้งไปเลยค่ะ
ในใจก็แบบเพิ่งซื้อIPHONEXมาได้
3เดือนกว่าๆ ใช้ไม่ทันไรก็เสียแล้วเหรอ!?
คือราคาเครื่องก็ค่อนข้างแพงกว่าทุกรุ่นที่ใช้มา แต่ทำไมเสียง่ายจัง
พี่พนักงานก็บอกว่าปกติคนใช้IPHONEXก็ไม่ค่อยมีใครเจอปัญหาแบบนี้นะคะน้อง
เจอน้อยมากๆ พอฟังพี่เขาพูดแบบนั้นก็รู้สึกเฟลมาก หรือว่าคราวนี้เราจะได้เครื่องแจ็คพอตมาในครอบครองจริงๆ
พี่เขาก็ปลอบใจว่า คิดในแง่ดีนะคะเสียตอนนี้ยังอยู่ในประกันเคลมฟรี ดีกว่าเสียตอนหมดประกัน
ในใจเราก็แบบว่า มีให้เลือกแบบเครื่องไม่เสีย อึดถึกทนไม่ต้องเคลมประกันมีมั๊ยคะ
พี่พนักงานก็บอกว่าถ้าไม่มีประกันเปลี่ยนหน้าจอใหม่ตั้ง7,000กว่าบาทนะน้อง
ได้ยินราคาแล้วแอบช็อกเบาๆ
รอเครื่องส่งเคลมอีกประมาณ1-2อาทิตย์
ตอนนั้นแบบรู้สึกเฟลมากว่าทำไมต้องมามีปัญหาเครื่องเราด้วย เพิ่งซื้อมาใช้ได้3เดือนกว่าเองนะ
ถามพี่เขาว่าถ้าเคลมแล้วจะได้เครื่องใหม่มั๊ย พี่พนักงานก็บอกว่าก็ได้เครื่องเดิมนั่นแหละค่ะ
ถามพี่เขาไปอีกว่าถ้าซ่อมแล้วจะไม่เสียแบบนี้อีกใช่มั๊ยคะ พี่พนักงานคนแรกที่คุยกับเราบอกว่า
พอซ่อมแล้วก็ไม่มีปัญหาแล้วสิคะน้อง แต่เพื่อนพี่พนักงานอีกคนดันบอกว่าเรื่องนี้พี่ก็บอกไม่ได้เหมือนกัน
เราก็แบบ อ้าวเฮ้ย ทำไมพี่พูดไม่เหมือนกันคะ
ตกลงโทรศัพท์หนูจะกลับมาใช้ได้ปกติไม่มีปัญหาใช่มั๊ย แบบว่าเพิ่งเคยเข้าiserviceครั้งแรกในชีวิต
พี่พนักงานก็บริการดีนะคะ แต่รู้สึกฟังแล้วไม่ค่อยมั่นใจ
สรุปก็ส่งเคลมกับiserviceวันนี้เลย ไม่เสียเงินเคลมเพราะยังอยู่ในประกัน
(ซื้อมา3เดือนกว่าก็ส่งเคลมแล้ว
)
https://www.img.in.th/image/ukDP7q
ได้เอกสารมา1ใบดังลิ้งที่แนบไว้ค่ะ
สิ่งที่ต้องใช้มีแค่บัตรประชาชนใบเดียว แล้วก็ข้อมูลเบอร์โทรศัพท์ติดต่อกับอีเมล์
พี่พนักงานบอกว่าจะได้รับของภายใน1-2อาทิตย์
เราก็รอต่อไปค่ะระหว่างนี้ก็เอาI5กลับมาใช้สำรองไปก่อน
ใช้iphoneมานานก็เพิ่งมีปัญหาต้องเข้าiserviceเพราะIPHONE Xเนี่ยแหละค่ะ
พี่พนักงานบอกว่าเราโดยแจ็คพอตปกติคนใช้IPHONE Xก็ไม่ค่อยมีปัญหาแบบนี้
คราวหน้าถ้าจะเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่คงต้องหาข้อมูลก่อนซื้อให้ดี แต่ส่วนตัวก็ยังชอบAppleเหมือนเดิม
แต่พอเจอเคสนี้ไปยังรู้สึกแย่ไม่หายเลยค่ะ คือทะนุถนอมอย่างดี ใช้ได้ปกติมาตลอด
จู่ๆ ก็มีปัญหาจนต้องเปลี่ยนหาจอแถมเพิ่งซื้อได้3เดือนกว่า
ดีที่ยังอยู่ในประกันเลยเคลมฟรี
อยากทราบว่าท่านอื่นๆที่ใช้IPHOE X เคยเจอปัญหาบ้างหรือเปล่าคะ แล้วมีวิธีแก้ไขยังไงบ้าง
แชร์ประสบการณ์Fail Receiver และเคลมIPHONE XกับISERVICE
คือเมื่อกลางเดือนธันวาคมปีที่แล้ว(2017) ช่วงนั้นโทรศัพท์เครื่องเก่า(Iphone 5)เริ่มอืดๆ เมมใกล้เต็ม
คิดว่าใช้มานานพอสมควรแล้วเลยกะจะไปซื้อโทรศัพท์ใหม่ ช่วงนั้นIphone Xก็เพิ่งออกพอดี ยิ่งพอเข้าไปอ่านรีวิวฟังก์ชันต่างๆก็เกิดกิเลสค่ะ
เลยตัดสินใจแคะกระปุกไปซื้อเครื่องใหม่กับดีแทคค่ะเพราะเครื่องเก่าก็ซื้อกับดีแทคก็ใช้งานดีไม่เคยเจอเครื่องมีปัญหา
ตอนนั้นพนักงานดีแทคก็อธิบายรายละเอียดนู่นนี่นั่นบอกว่าเครื่องมีประกัน1ปีนะคะ หากมีปัญหาก็ส่งศูนย์ซ่อมได้เลย
เราก็คิดในใจว่า ตั้งแต่ใช้IPAD IPHONEมาก็ไม่เคยส่งเคลมเลยไม่เคยเจอปัญหาครั้งนี้ก็ไม่น่าจะมีหรอก
พอได้เครื่องมาเราก็เอาไปใช้งานปกติ ถ่ายรูป เล่มเกมส์ เล่นไลน์ เทรดหุ้นอะไรปกติ ใหม่ๆก็เห่อว่าถ่ายรูปสวยหน้าชัดหลังเบลอ 55555
ใช้งานก็ปกติทุกอย่าง ทะนุถนอมอย่างดีเวลาไม่ใช้ก็เก็บใส่กระเป๋าเป้/กระเป๋าสะพายตลอดเพราะกลัวตก
แต่แล้วเรื่องไม่คาดฝันก็เกิดขึ้น
วันที่29/03/2561 เหตุการณ์เพิ่งเกิดขึ้นสดๆร้อนๆ วันนี้นัดเพื่อนไปซื้อของ
เพิ่งเลิกเรียนได้ไม่นานเพื่อนก็โทรศัพท์มาหา แต่พอกดรับสายปรากฎว่าเสียงที่ดังออกมาผิดปกติ!!!
กลายเป็นเสียงอู้อี้ แหลมบ้างต่ำบ้างติดๆขัดๆคล้ายลำโพงแตกแต่ว่าแทบจะไม่ได้ยิน
ตอนนั้นก็แปลกใจว่าตัวเองลืมเปิดเสียงเหรอก็ลองเพิ่มเสียงดูปรากฏว่าเสียงที่ออกมาก็ยังเหมือนเดิมเพราะตอนเช้าก็ยังปกติอยู่เลย
ตอนนั้นก็ปลอบใจตัวเองว่าสงสัยสัญญาณไม่ดีเลยลองเทสโดยการโทรไปหาเพื่อนอีกคนปรากฎว่าเสียงที่ออกมาก็ยังเหมือนเดิม
ตอนนั้นเริ่มใจเสียแล้วค่ะ เลยรีสตาร์ทเครื่องใหม่แล้วลองโทรหาเพื่อนใหม่อีกรอบ
ปรากฎว่าเสียงก็ยังอู้อี้เหมือนเดิม! ลองเปิดแล้วปิดใหม่อีกรอบก็ยังเหมือนเดิม
ตอนนั้นใจหล่นไปอยู่ที่ตาตุ่มแล้วค่ะ สงสัยคราวนี้แจ็คพ็อตแตกเครื่องมีปัญหาจริงๆ
ตอนแรกจะไปซื้อของกับเพื่อนเลยเปลี่ยนมาเป็นลากเพื่อนให้ไปiserviceแทน
พอไปถึงก็อธิบายอาการเครื่องกับพี่พนักงาน ตอนแรกพี่พนักงานคิดว่าอาจจะเป็นที่ระบบเพราะเราไม่ได้อัพเดทIOS
เราก็งงว่าแค่ไม่อัพเดทIOSทำให้เสียงแตกได้เลยเหรอ
แต่พอพี่หนักงานลองเอาเครื่องไปตรวจเช็คดู ปรากฎว่าคราวนี้ไม่ได้เป็นที่ระบบแต่เป็นที่ตัวอุปกรณ์
https://www.img.in.th/image/ukBtCw
พี่พนักงานบอกว่า Receiverเสีย! เราก็งงว่าReceiverคืออะไร พี่เขาก็ชี้ตรงหน้าจอแหว่งของIPHONEXให้ดู
ตามลิ้งที่แปะไปนะคะ พอดีกดแนบรูปไม่ได้
พี่พนักงานเลยบอกว่าแบบนี้ไม่ได้เป็นที่ระบบแล้วแต่เป็นที่ตัวเครื่องต้องส่งเคลมอย่างเดียว
ต้องเปลี่ยนหน้าจอใหม่หมด เราก็อึ้งไปเลยค่ะ
ในใจก็แบบเพิ่งซื้อIPHONEXมาได้3เดือนกว่าๆ ใช้ไม่ทันไรก็เสียแล้วเหรอ!?
คือราคาเครื่องก็ค่อนข้างแพงกว่าทุกรุ่นที่ใช้มา แต่ทำไมเสียง่ายจัง
พี่พนักงานก็บอกว่าปกติคนใช้IPHONEXก็ไม่ค่อยมีใครเจอปัญหาแบบนี้นะคะน้อง
เจอน้อยมากๆ พอฟังพี่เขาพูดแบบนั้นก็รู้สึกเฟลมาก หรือว่าคราวนี้เราจะได้เครื่องแจ็คพอตมาในครอบครองจริงๆ
พี่เขาก็ปลอบใจว่า คิดในแง่ดีนะคะเสียตอนนี้ยังอยู่ในประกันเคลมฟรี ดีกว่าเสียตอนหมดประกัน
ในใจเราก็แบบว่า มีให้เลือกแบบเครื่องไม่เสีย อึดถึกทนไม่ต้องเคลมประกันมีมั๊ยคะ
พี่พนักงานก็บอกว่าถ้าไม่มีประกันเปลี่ยนหน้าจอใหม่ตั้ง7,000กว่าบาทนะน้อง
ได้ยินราคาแล้วแอบช็อกเบาๆ
รอเครื่องส่งเคลมอีกประมาณ1-2อาทิตย์
ตอนนั้นแบบรู้สึกเฟลมากว่าทำไมต้องมามีปัญหาเครื่องเราด้วย เพิ่งซื้อมาใช้ได้3เดือนกว่าเองนะ
ถามพี่เขาว่าถ้าเคลมแล้วจะได้เครื่องใหม่มั๊ย พี่พนักงานก็บอกว่าก็ได้เครื่องเดิมนั่นแหละค่ะ
ถามพี่เขาไปอีกว่าถ้าซ่อมแล้วจะไม่เสียแบบนี้อีกใช่มั๊ยคะ พี่พนักงานคนแรกที่คุยกับเราบอกว่า
พอซ่อมแล้วก็ไม่มีปัญหาแล้วสิคะน้อง แต่เพื่อนพี่พนักงานอีกคนดันบอกว่าเรื่องนี้พี่ก็บอกไม่ได้เหมือนกัน
เราก็แบบ อ้าวเฮ้ย ทำไมพี่พูดไม่เหมือนกันคะ
ตกลงโทรศัพท์หนูจะกลับมาใช้ได้ปกติไม่มีปัญหาใช่มั๊ย แบบว่าเพิ่งเคยเข้าiserviceครั้งแรกในชีวิต
พี่พนักงานก็บริการดีนะคะ แต่รู้สึกฟังแล้วไม่ค่อยมั่นใจ
สรุปก็ส่งเคลมกับiserviceวันนี้เลย ไม่เสียเงินเคลมเพราะยังอยู่ในประกัน
(ซื้อมา3เดือนกว่าก็ส่งเคลมแล้ว
https://www.img.in.th/image/ukDP7q
ได้เอกสารมา1ใบดังลิ้งที่แนบไว้ค่ะ
สิ่งที่ต้องใช้มีแค่บัตรประชาชนใบเดียว แล้วก็ข้อมูลเบอร์โทรศัพท์ติดต่อกับอีเมล์
พี่พนักงานบอกว่าจะได้รับของภายใน1-2อาทิตย์
เราก็รอต่อไปค่ะระหว่างนี้ก็เอาI5กลับมาใช้สำรองไปก่อน
ใช้iphoneมานานก็เพิ่งมีปัญหาต้องเข้าiserviceเพราะIPHONE Xเนี่ยแหละค่ะ
พี่พนักงานบอกว่าเราโดยแจ็คพอตปกติคนใช้IPHONE Xก็ไม่ค่อยมีปัญหาแบบนี้
คราวหน้าถ้าจะเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่คงต้องหาข้อมูลก่อนซื้อให้ดี แต่ส่วนตัวก็ยังชอบAppleเหมือนเดิม
แต่พอเจอเคสนี้ไปยังรู้สึกแย่ไม่หายเลยค่ะ คือทะนุถนอมอย่างดี ใช้ได้ปกติมาตลอด
จู่ๆ ก็มีปัญหาจนต้องเปลี่ยนหาจอแถมเพิ่งซื้อได้3เดือนกว่า
ดีที่ยังอยู่ในประกันเลยเคลมฟรี
อยากทราบว่าท่านอื่นๆที่ใช้IPHOE X เคยเจอปัญหาบ้างหรือเปล่าคะ แล้วมีวิธีแก้ไขยังไงบ้าง