วันนี้วันที่ 25/3/2018 เวลา 14:04 น ได้เข้าไปซื้อ Pizza ที่ pizza company สาขาพันทายนรสิงห์ 2 บิล เพื่อกลับบ้าน
บิลแรก สั่ง พิซซ่าบางกรอบ หน้าฮาวายเอี้ยน และโปรแถม คือ ซีฟู๊ด ค๊อกเทล
บิลที่ 2 สั่งไก่ทอดบาร์บีคิว สิบชิ้น
ผลคือ เมื่ออาหารมามีพนักวานหญิงที่ดูห้าวๆ ชื่อเอ๋ เป็นคนส่งให้ผมโดยผ่านการตรวจสอบ
ผมก็เลยรับและไม่ได้เปิดดู พอถึงบ้าน ปรากฎว่า เป็นแบบแป้งหน้านุ่มทั้งสองถาด ที่บ้านไม่มีคนทานแบบหนานุ่มเลยนำมาเปลี่ยน(รอบแรก)
พบว่าพนักงานแคชเชียร์ บอกว่าไม่ได้ดูเพระาว่าไมไ่ด้เป็นคนส่งมอบให้ลูกค้า แต่พนักงานชื่อเอ๋เดินทางมาทำท่าทาง
ไหนลูกค้า ขอดูบิลด้วยค่ะ แต่บิลนั้นผมส่งให้แคชเชียร์ไปแล้ว พนักงานคนดังกล่าวเลยไปขอ และก็แสดงท่าที่ไม่พอใจ
บอกว่าก็ตรงกับบิล แต่ผมก็ ถามแคชเชียร์ว่าผมสั่งอะไร ผมย้ำเค้านะครับ ว่าผมสั่งบางกรอบ แต่มี ผู้หญิงคนนหนึ่งที่มาสั่งก่อนหน้าผม เค้าสั่งขอบชีส
แต่หน้าพิซซ่า แบบเดียวกับผม สุดท้ายแคชเชียย์ ได้ปรามพนักงานชื่อเอ๋ บอกให้ไปทำมาใหม่ ระหว่างนั้นผมได้โทรร้องเรียน 1112
ถึงพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมที่พนักงานแสดงออกกับผม และได้รับการแจ้งว่าจะมีพนักงานโทรกลับโดยด่วน
แต่เปล่าเลย ไม่มีการโทรกลับ ทั้งที่ผมได้คุยกับ Super visor ของ 1112
รอสักพัก ผมได้ของ แต่ก็ อีกนั่นละ ผมไม่ได้เปิดดู พอถึงบ้าน มาอีกแล้ว ขอบชีส หนานุ่มมาเลยทั้ง 2 ถาด
ตอนนั้นบอกเลย ปรี๊ดดดดดดดดแตก ขับรถกลับมาอีกรอบ (รอบ 2) ทีนี้แคชเชียร์บอกว่า เข้าใจผิดคิดว่าขอบชีส
ผมเลยถามว่านี่กี่รอบแล้ว มันเสียเวลาไปเท่าไร ผมโทรเข้า 1112 อีกครั้งรอสายประมาณสิบนาทีกว่าจะได้คุยกับ พนักงานที่ชื่อ สมถวิล
และก็ได้คำพูดคำเดิมว่าจะให้ ผจก ร้านติดต่อกลับโดยด่วน และไม่มีท่าทางว่าจะแก้ไข หรือ รับผิดชอบยอะไรได้มากกว่าที่บอกว่า เดี๋ยวๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ
สุดท้ายผมรอพิซซ่า กว่าจะได้กินแสัยเวลา ไปชั่วโมงกว่า แต่ก็ไม่มีใครติดต่อ กลับมาหาผมเลย ผมเลยบอกไปด้วยความโมโหว่า เจอกันที่พันทิพย์
ปล: รอยสุดท้ายแคชเชียร์ พยามยื่น คูปอง 400 บาทให้ผม แต่ผมปฏิเสธที่จะรับเพระาผมคิดว่า มันเกินแก่ความรู้สึกที่จะรับได้
1 เราไม่เห็นถึงความพยายาม ในการติดตาม หรือแก้ไขบริการของ 1112
2. เราไม่เห็นถึงความจริงใจของคนที่ทำอาชีพบริการอย่างพนักงานหน้าร้าน หรือ พนักงานในร้าน
3. เราไม่เห็นถึงการติดตามผลการแก้ไข ปัญหาต่างๆ กับลูกค้า
สุดท้ายแล้ว จะเป็นครั้งสุดท้ายที่ครอบครัวผมจะอุดหนุน Pizza company ทุกสาขา
ที่พันท้ายเอง มี Pizza hut ตั้งอยู่ติดกัน ผมคงขออนุญาตบอกต่อเรื่องราวมกับคนรอบข้างด้วยทั้งหมดคือข้อเท็จจริงพร้อมให้ตรวจสอบ
ที่สาขา มี CCTV ผมว่าเปิดดูได้
Call center คงมีบันทึกสนทนา เอามาเปิดคุยกัน
สุดท้าย history call ในทือถือผมเองก็ให้เห็นว่าโ?รคุยสอบรอบ และนานมากกก
ขอบคุณครับ
สมัครมาเพื่อการนี้เลย
[CR] ความไม่จริงใจต่อการบริการลูกค้าของ The pizza company และพนักงานสาขาพันท้ายนรสิงห์
บิลแรก สั่ง พิซซ่าบางกรอบ หน้าฮาวายเอี้ยน และโปรแถม คือ ซีฟู๊ด ค๊อกเทล
บิลที่ 2 สั่งไก่ทอดบาร์บีคิว สิบชิ้น
ผลคือ เมื่ออาหารมามีพนักวานหญิงที่ดูห้าวๆ ชื่อเอ๋ เป็นคนส่งให้ผมโดยผ่านการตรวจสอบ
ผมก็เลยรับและไม่ได้เปิดดู พอถึงบ้าน ปรากฎว่า เป็นแบบแป้งหน้านุ่มทั้งสองถาด ที่บ้านไม่มีคนทานแบบหนานุ่มเลยนำมาเปลี่ยน(รอบแรก)
พบว่าพนักงานแคชเชียร์ บอกว่าไม่ได้ดูเพระาว่าไมไ่ด้เป็นคนส่งมอบให้ลูกค้า แต่พนักงานชื่อเอ๋เดินทางมาทำท่าทาง
ไหนลูกค้า ขอดูบิลด้วยค่ะ แต่บิลนั้นผมส่งให้แคชเชียร์ไปแล้ว พนักงานคนดังกล่าวเลยไปขอ และก็แสดงท่าที่ไม่พอใจ
บอกว่าก็ตรงกับบิล แต่ผมก็ ถามแคชเชียร์ว่าผมสั่งอะไร ผมย้ำเค้านะครับ ว่าผมสั่งบางกรอบ แต่มี ผู้หญิงคนนหนึ่งที่มาสั่งก่อนหน้าผม เค้าสั่งขอบชีส
แต่หน้าพิซซ่า แบบเดียวกับผม สุดท้ายแคชเชียย์ ได้ปรามพนักงานชื่อเอ๋ บอกให้ไปทำมาใหม่ ระหว่างนั้นผมได้โทรร้องเรียน 1112
ถึงพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมที่พนักงานแสดงออกกับผม และได้รับการแจ้งว่าจะมีพนักงานโทรกลับโดยด่วน
แต่เปล่าเลย ไม่มีการโทรกลับ ทั้งที่ผมได้คุยกับ Super visor ของ 1112
รอสักพัก ผมได้ของ แต่ก็ อีกนั่นละ ผมไม่ได้เปิดดู พอถึงบ้าน มาอีกแล้ว ขอบชีส หนานุ่มมาเลยทั้ง 2 ถาด
ตอนนั้นบอกเลย ปรี๊ดดดดดดดดแตก ขับรถกลับมาอีกรอบ (รอบ 2) ทีนี้แคชเชียร์บอกว่า เข้าใจผิดคิดว่าขอบชีส
ผมเลยถามว่านี่กี่รอบแล้ว มันเสียเวลาไปเท่าไร ผมโทรเข้า 1112 อีกครั้งรอสายประมาณสิบนาทีกว่าจะได้คุยกับ พนักงานที่ชื่อ สมถวิล
และก็ได้คำพูดคำเดิมว่าจะให้ ผจก ร้านติดต่อกลับโดยด่วน และไม่มีท่าทางว่าจะแก้ไข หรือ รับผิดชอบยอะไรได้มากกว่าที่บอกว่า เดี๋ยวๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ
สุดท้ายผมรอพิซซ่า กว่าจะได้กินแสัยเวลา ไปชั่วโมงกว่า แต่ก็ไม่มีใครติดต่อ กลับมาหาผมเลย ผมเลยบอกไปด้วยความโมโหว่า เจอกันที่พันทิพย์
ปล: รอยสุดท้ายแคชเชียร์ พยามยื่น คูปอง 400 บาทให้ผม แต่ผมปฏิเสธที่จะรับเพระาผมคิดว่า มันเกินแก่ความรู้สึกที่จะรับได้
1 เราไม่เห็นถึงความพยายาม ในการติดตาม หรือแก้ไขบริการของ 1112
2. เราไม่เห็นถึงความจริงใจของคนที่ทำอาชีพบริการอย่างพนักงานหน้าร้าน หรือ พนักงานในร้าน
3. เราไม่เห็นถึงการติดตามผลการแก้ไข ปัญหาต่างๆ กับลูกค้า
สุดท้ายแล้ว จะเป็นครั้งสุดท้ายที่ครอบครัวผมจะอุดหนุน Pizza company ทุกสาขา
ที่พันท้ายเอง มี Pizza hut ตั้งอยู่ติดกัน ผมคงขออนุญาตบอกต่อเรื่องราวมกับคนรอบข้างด้วยทั้งหมดคือข้อเท็จจริงพร้อมให้ตรวจสอบ
ที่สาขา มี CCTV ผมว่าเปิดดูได้
Call center คงมีบันทึกสนทนา เอามาเปิดคุยกัน
สุดท้าย history call ในทือถือผมเองก็ให้เห็นว่าโ?รคุยสอบรอบ และนานมากกก
ขอบคุณครับ
สมัครมาเพื่อการนี้เลย
ดูแผนที่ขนาดใหญ่ขึ้น