ภาษีจากร้าน?????

คือเราสั่งของจากร้านๆนึงในเน็ตเขาลงราคาอัลบั้มไว้ 480 รวมทุกอย่างแล้วไม่เก็บเพิ่ม เราก็ทักไปถามอีกทีแล้วว่าจะมีเก็บเพิ่มอีกไหม เขาบอกไม่เก็บเพิ่มแล้วค่ะ(สั่งแบบพรีออเดอร์ค่ะ) แต่พอเวลาของมาถึง เขามาเก็บค่าภาษีเพิ่ม แล้วคือ??? เราทำยังไงได้บ้างค่ะ ในเมื่อร้านเขาบอกแล้วว่าไม่มีเก็บเพิ่มแต่พอของถึงมาเก็บเพิ่มค่ะ