ทำบัตรประชาชนไม่ได้ เพราะความผิดใคร?

เรื่องมีอยู่ว่า บัตรประชาชนของเราหมดอายุเมื่อวันที่ 9 มีนา ที่ผ่านมานี้เอง แล้วเราทำงานหยุดเสาร์เว้นเสาร์ เมื่อวันที่เสาร์ที่ 24 มีนาเราเลยไปที่เทศบาลนครรังสิต (เขาเปิดวันเสาร์ครึ่งวันเช้า) ซึ่งบ้านเราอยู่พื้นที่คลองหลวงแต่ไม่ได้มีบริการเปิดทำบัตรวันเสาร์ เราเลยไปที่เทศบาลนครรังสิตเพื่อไปทำบัตรประชาชนใบใหม่  เจ้าหน้าที่พูดจาดี บริการดี สแกนนิ้วแล้วเรียร้อย เตรียมจะถ่ายรูปล่ะ แต่ปรากฏว่า เจ้าหน้าที่ตรวจสอบข้อมูลแล้วพบว่า รูปภาพใบแรกในประวัติข้อมูลทะเบียนราษฎร์ของเรา ไม่ทราบว่าคือรูปใคร????? ก็ไม่รู้แต่ไม่ใช่เรา ทั้งหมดมี 5 ภาพ ที่เหลืออีก 4 ภาพ คือรูปเราเอง เจ้าหน้าที่ก็ถามเราว่า อันนี้ใช่น้องไหมค่ะ เราก็ตอบไปว่าไม่ใช่ เจ้าหน้าที่บอกว่า น้องไม่สามารถทำบัตรประชาชนได้ในวันนี้นะค่ะ ต้องมาใหม่ในวันธรรมดา (วันจันทร์ถึงศุกร์ ) แล้วต้องมีญาติพี่น้องหรือคนในครอบครัวเดียวกัน นามสกุลเดียวมาเป็นพยานยืนยัน ต้องสอบปากคำ ต้องสอบพยาน เพื่อทำเรื่องยกเลิกรูปใบแรกที่เป็นใครไม่รู้ออกไปจากข้อมูลของเรา สรุปคือ อ้าวเฮ้ยทำบัตรไม่ได้ ต้องมีญาติมาด้วย ต้องมาวันธรรมดา คือต้องลางานมา ญาติที่มาก็ต้องลางานมาด้วย ต้องเสียค่ารถค่าราไปอีกรอบ เพื่อ?????????? ทั้งๆที่เอกสารที่เราเตรียมไป มีทั้งบัตรประชาชนใบเก่า ทะเบียนบ้านตัวจริง ใบขับขี่มอไซร์ใบขับขี่รถยนต์อะไรก็มีพร้อม นี้ยังไม่นับรวมรูปอีก 4 ใบในระบบที่มันเป็นหน้าของเรา  ถามสักคำเถอะค่ะ เราทำบัตรไม่ได้ มันคือความผิดเราเหรอ? ไอ้รูปนั้นเราเป็นคนเอาใส่เข้าไปเหรอ? เอกสารเราไม่ครบเหรอ? คือกูผิดอะไรว่ะ คือจะโกรธพี่เจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้ เขาทำตามหน้าที่ แถมพูดจาดีอีก
สรุปคือ 1. ต้องโทษระบบงานราชการใช่ไหม ที่มีคนทำงานแบบชุ่ยๆเรหอ? คือคีย์ข้อมูลเข้าไปผิดเหรอ ? หรือว่าระบบมันรวนเองหรือไรถึงเป็นแบบนี้  
          2. ความซวยของตัวเอง # ที่มีเอกสารครบทุกอย่าง # ไอ้เราก็คิดว่าสมัยนี้แล้วนร้อทำที่ไหนก็ได้เขามีระบบออนไลน์ ดีจะตายไป สะดวก
แล้วเพื่อนๆชาว Pantip คิดว่าแบบนี้มันความผิดใครค่ะ เราจะร้องเรียนหรือว่าแจ้งให้หน่วยงานไหนเข้ามารับผิดชอบเรื่องแบบนี้ได้บ้าง คิดๆดูรูปใครไม่รู้มาอยู่ในฐานข้อมูลทะเบียนราษฎร์ของเรา ทำให้เราทำบัตรไม่ได้นี้มันก็เจ็บใจอยู่นะ