มาดูความห่วยของหน่วยงานราชการ กับเรื่องนี้กัน
เมื่อวานแม่ผมโทรมาบอกว่า ให้ไปยืนยันตัวผู้พิการที่เทศบาล วันพรุ่งนี้เป็นวันสุดท้าย
วันนี้ประมาณ 9 โมงกว่าๆ ผมไปที่เทศบาลมาบตาพุดที่ห้วยโป่ง
บทสนทนาระหว่างผมกับเจ้าหน้าที่
เจ้าหน้าที่ : มายืนยันตนใช่มั้ยคะ
ผม : ใช่ครับ
เจ้าหน้าที่ : ขอบัตรผู้พิการ และสำเนาทะเบียนบ้าน
ผม : สำเนาทะเบียนบ้าน ไม่ได้เอามา (ไม่รู้ว่าต้องใช้อะไรบ้าง)
ผม : ทำไมต้องยืนยันตัวด้วยครับ
เจ้าหน้าที่ : เพื่อจะได้ทราบว่าผู้พิการมีชีวิตอยู่ หรืออาจรักษาหายได้
ผม :คำถามที่ 1 ทำไมไม่ดึงข้อมูลจากหน่วยงานราชการด้วยกัน
เพิ่มเติม ผู้พิการจะต้องขึ้นทะเบียนและทำบัตรกับ กรมพัฒนาสังคมและความมั่งคงของมนุษย์ แค่นี้ก็รู้แล้วว่ามีการต่อบัตรมั้ย
เช็คการมีตัวตน ข้อมูลน่าจะเช็คกับทะเบียนราษฎร์ได้
ผม :คำถามที่ 2 วันนี้วันยืนยันตัวได้วันสุดท้าย ทำไมไม่มีจดหมายแจ้งไปที่บ้าน แล้วผมจะรู้ได้ยังไง (ที่ผมรู้เพราะมีคนบอกแม่ผมมา ซึ่งมันไม่ควรจะเป็นแบบนี้) ควรทำจดหมายแจ้งไปที่บ้าน พร้อมแนบหนังสือมอบอำนาจให้พร้อม ผู้พิการจะมีซักกี่คนสะดวกเดินทาง ห่วยขนาดที่จะต้องรู้เอาเอง
เจ้าหน้าที่ก็ทำได้แค่ พยักหน้าแล้วบอกว่าจะเอาไว้ปรับปรุง ผมไม่เชื่อว่าที่ผมแนะนำและเสนอไป มันจะไปถึงระดับหัวหน้าและบริหาร
ผมเปิดใบเซ็นต์ชื่อไป ประมาณ 5 หน้า รายชื่อประมาณ 150 คน มีคนมาไม่ถึง 20 คน ถ้าไม่ไปยืนยันตัวผู้พิการก็จะถูกตัดสิทธิ์
คนที่มาหลังผมเป็นญาติผู้พิการ เค้ารู้ได้เพราะคนแถวบ้านบอก แล้วต้องวิ่งไปวิ่งมาเพื่อเอาเอกสารและใบมอบอำนาจ
ถ้าเรื่องแค่นี้คิดเองไม่ได้ ผมว่าอย่าทำเลย ให้คนที่เค้ามีความสามารถมาทำเถอะ
ราชการยุคดิจิทัล แต่ทำงานแบบโบราณ เทศบาลมาบตาพุด จ.ระยอง
เมื่อวานแม่ผมโทรมาบอกว่า ให้ไปยืนยันตัวผู้พิการที่เทศบาล วันพรุ่งนี้เป็นวันสุดท้าย
วันนี้ประมาณ 9 โมงกว่าๆ ผมไปที่เทศบาลมาบตาพุดที่ห้วยโป่ง
บทสนทนาระหว่างผมกับเจ้าหน้าที่
เจ้าหน้าที่ : มายืนยันตนใช่มั้ยคะ
ผม : ใช่ครับ
เจ้าหน้าที่ : ขอบัตรผู้พิการ และสำเนาทะเบียนบ้าน
ผม : สำเนาทะเบียนบ้าน ไม่ได้เอามา (ไม่รู้ว่าต้องใช้อะไรบ้าง)
ผม : ทำไมต้องยืนยันตัวด้วยครับ
เจ้าหน้าที่ : เพื่อจะได้ทราบว่าผู้พิการมีชีวิตอยู่ หรืออาจรักษาหายได้
ผม :คำถามที่ 1 ทำไมไม่ดึงข้อมูลจากหน่วยงานราชการด้วยกัน
เพิ่มเติม ผู้พิการจะต้องขึ้นทะเบียนและทำบัตรกับ กรมพัฒนาสังคมและความมั่งคงของมนุษย์ แค่นี้ก็รู้แล้วว่ามีการต่อบัตรมั้ย
เช็คการมีตัวตน ข้อมูลน่าจะเช็คกับทะเบียนราษฎร์ได้
ผม :คำถามที่ 2 วันนี้วันยืนยันตัวได้วันสุดท้าย ทำไมไม่มีจดหมายแจ้งไปที่บ้าน แล้วผมจะรู้ได้ยังไง (ที่ผมรู้เพราะมีคนบอกแม่ผมมา ซึ่งมันไม่ควรจะเป็นแบบนี้) ควรทำจดหมายแจ้งไปที่บ้าน พร้อมแนบหนังสือมอบอำนาจให้พร้อม ผู้พิการจะมีซักกี่คนสะดวกเดินทาง ห่วยขนาดที่จะต้องรู้เอาเอง
เจ้าหน้าที่ก็ทำได้แค่ พยักหน้าแล้วบอกว่าจะเอาไว้ปรับปรุง ผมไม่เชื่อว่าที่ผมแนะนำและเสนอไป มันจะไปถึงระดับหัวหน้าและบริหาร
ผมเปิดใบเซ็นต์ชื่อไป ประมาณ 5 หน้า รายชื่อประมาณ 150 คน มีคนมาไม่ถึง 20 คน ถ้าไม่ไปยืนยันตัวผู้พิการก็จะถูกตัดสิทธิ์
คนที่มาหลังผมเป็นญาติผู้พิการ เค้ารู้ได้เพราะคนแถวบ้านบอก แล้วต้องวิ่งไปวิ่งมาเพื่อเอาเอกสารและใบมอบอำนาจ
ถ้าเรื่องแค่นี้คิดเองไม่ได้ ผมว่าอย่าทำเลย ให้คนที่เค้ามีความสามารถมาทำเถอะ