เข้าบัญชีพันทิปไม่ได้

เราลืมอีเมลที่ใช้สมัครพันทิปอันก่อนหน้านี้ เลยสมัครใหม่ แต่พอยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนและรหัสบัตร กลายเป็นว่า รหัสบัตรนี้มีบัญชีพันทิปแล้ว เลยไม่สามารถยืนยันบัญชีอันใหม่ได้
เราสามารถทำไงได้บ้างค่ะ จะสมัครใหม่ก็ไม่ได้ อันเก่าก็ลืม ?
ขอบคุณค่ะ 🙏🏻