ยกการจองbookingจะโดนหักค่าธรรมเนียมไหมค่ะ

ขอโทดนะค่ะขอสอบถามหน่อย
พอดีจองห้องแล้วยกเลิกมีเมลมาแจ้งว่าเสียค่าธรรมเนียมเท่าค่าห้องเลย เราเลยโทรไปถามโรงแรม โรงแรมบอกว่ายกเลิกให้แล้วไม่มีค่าธรรมเนียมใดๆนะค่ะ แบบนี้มันจะหักตังในบัตรเดบิดเรามัยค่ะ