Iphone 8plue รับสายไม่ได้

ถามหน่อยครับมีใครเป็นเหมือนผมไหม ผมใช้ iphone 8 Plus เป็นบ้างครั้งเวลามีคนโทรเข้าเสียงเรียกเข้าดัง เครื่องสั่น แต่หน้าจอไม่มีอะไรเหมือนไม่มีคนโทรเข้าต่องกดปุ่มล็อคมันก็ตัดสายขึ้นตัดสายกดโทรออกไม่ได้ กดไปไม่มีอะไรเกิดขึ้นต้องรีสตาร์เครื่องใหม่ มันเป็นเพราะอะไร ครับ เครื่องผมมีปัญหาหรือเป็นที่ระบบ ไม่เสถียรมีใครเป็นกันบ้างไหมครับขอทราบการแก้ไขหน่อยครับหรือเครื่องผมพัง