สมัครโปรเสริมอินเทอเน็ตในทรูวอลเล็ต บอกว่าคืน 50% แต่ทำไมได้คืนจริงไม่ถึง50%

สวัสดีครับ.. พอดีได้ร่วมกิจกรรม และได้รับ Coins 50 Coins แต่คะแนนไม่เข้า เพราะตรวจคงมี Coins สะสมเท่าเดิมคือ 43 Coins รบกวนสอบถาม ทำไมคะแนนถึงยังไม่เข้าครับ เกิดจากสาเหตุใดครับ ขอทางแอดมินช่วยตรวจส

ทำไม true มัดคิดค่าบริการเสริมอีก 300 กว่าบาท ทั้งๆที่เราไม่เคยเข้าไปกดดูข่าวบันเทิงอะไรที่มันแจ้งไว้เลย