เดิมเราใช้ True อยู่ทั้งเน็ตบ้าน มือถือ และ ทีวี (True Vision) แต่เนื่องด้วยปัญหาจุกจิกของเน็ตบ้านค่อนข้างเยอะ มาแก้ปัญหาก็ช้า แก้เสร็จแล้ว 2-3 วันก็มีปัญหาอีก เราเลยตัดสินใจที่จะเปลี่ยนเน็ตบ้านใหม่ โดยตอนนั้น AIS Fibre เพิ่งมาถึงบ้านเราพอดี โดย Package ที่เราสนใจจะสมัครคือ AIS Fibre Power 4 Package ราคา 799 บาท ซึ่ง Package นี้ ให้ เน็ตบ้าน 50/20 mbps, ทีวี (AIS Playbox) , AIS wifi และ SIM โทรศัพท์เน็ต 4 mb แต่เราติดตรงที่ว่าเราต้องการที่จะใช้เบอร์เดิมต่อ เพราะเราใช้เบอร์นี้มันผูกกับ Application และบัตรต่างๆของเรา อยู่ จึงได้สอบถามไปทาง Call Center ของ AIS Fibre ว่าเป็นไปได้ไหมที่ SIM Net 4mb ที่ได้จาก AIS Fibre Power 4 Package จะทำให้เป็นเบอร์เดิมของเรา ซึ่งพนักงานได้ให้คำแนะนำว่า สามารถทำได้โดยให้ย้ายค่าย เบอร์ True เข้ามาเป็น AIS ก่อน แล้วจึงค่อยนำ SIM เบอร์เดิมไปเปลี่ยนเบอร์กับ SIM ที่ได้จาก Fibre ที่ Shop AIS เราทำตามเสร็จทุกอย่าง ย้ายค่ายมาเรียบร้อย ผลสรุปว่า ไม่สามารถทำแบบที่บอกได้ เนื่องด้วยข้อจำกัดของ Package เราต้องไป Shop AIS หลายรอบมาก โทรหา Call Center อีกหลายรอบ แต่ก็ทำอะไรไม่ได้ คือถ้าบอกเราว่าไม่ได้แต่แรก เราคงไม่ย้ายค่ายเบอร์เดิมมาเป็น AIS พนักงานก็เยียวยาโดยการให้ โทรฟรีเฉพาะเครือข่าย AIS 200 นาที เป็นเวลา 6 เดือน (ซึ่งแทบไม่ได้ใช้ เพราะครอบครัวใช้ค่ายอื่น) ทุกวันนี้ ต้องถือโทรศัพท์สองเครื่อง (เครื่องหลักเป็น Iphone ใส่สอง SIM ไม่ได้) รู้สึกเหมือนถูกหลอกให้ย้ายค่าย เสียเวลา เสียความรู้สึกมากๆ
AIS Fibre Power 4 Package หลอกลูกค้าย้ายค่ายมา AIS !!