ขายสินค้าพรีออเดอร์ แต่สินค้ามาถึงไม่ทันตามที่รับปากลูกค้าไว้ ควรคืนเงินหรือให้ลูกค้ารอต่อไป

เราขายสินค้าพรีออเดอร์จากจีน รับปากกับลูกค้าไว้ว่าจะได้รับสินค้าภายใน 30 วันหลังจากชำระเงิน ปกติก็ไม่มีปัญหา ได้รับสินค้าทันตลอด แต่ช่วงเดือน ก.พ. ประเทศจีนมีวันหยุดยาวในช่วงตรุษจีน เขาก็เลยส่งสินค้าให้เราช้า

ตอนนี้สินค้ายังไม่มาถึงเราเลย แต่มันใกล้จะครบ 30 วันตามที่รับปากลูกค้าไว้แล้ว ลูกค้าก็เริ่มบ่นแล้วว่ารอของนานจัง เราคาดการณ์ว่ามันคงมาถึงไม่ทัน และเราก็รู้สึกไม่สบายใจ จึงคิดว่าจะคืนเงินให้ลูกค้าดีไหม หรือควรบอกให้ลูกค้ารอต่อไป

เราคิดว่าเร็วๆนี้คงเลิกขายแล้ว เพราะขายมา 3 ปีแล้ว แต่ไม่ค่อยมีลูกค้า ขายแบบพรีออเดอร์ก็เหนื่อยใจที่ต้องรอลุ้นว่าจะได้รับของทันไหม ขายแบบสต๊อกของไว้ก็เหนื่อยใจที่ของขายไม่ออกแล้วเสื่อมสภาพไป ทำให้ขาดทุนเปล่า สินค้าขายยากอยู่แล้ว อีกอย่างลูกค้าสามารถสั่งซื้อจากจีนเองก็ได้ ไม่จำเป็นต้องซื้อผ่านเรา