โน๊ตบุ๊คเอาไปซ่อม 3ปีแล้ว ยังไม่ได้คืน ติดต่อร้านไม่ได้ ควรทำไงดีคะ

เมื่อประมาณ3ปีที่แล้วได้เอาโน้ตบุ๊คไปซ่อมที่ จ.ชัยภูมิ (เพราะแม่กลับมาจากต่างประเทศ เลยได้กลับบ้านที่ชัยภูมิ)แล้วแม่เอาโน้ตบุ๊คไปซ่อม มีจำนวน2เครื่อง เครื่องแรก เอเซอร์ ซัมซุง ซ่อมหน้าจอเป็นขีด กับแป้นพิมพ์ เครื่อง2เปลี่ยนหน้าจอ. เราได้บอกทางร้านไปว่าถ้าซ่อมเสร็จให้ติดต่อกลับด้วย แล้วหลังจากนั้น แม่ก็บินไปต่างประเทศ ผ่านมา 1ปี ทางเราไม่ได้รับการติดต่อมาเลย จากนั้น เราได้กลับบ้านเลยไปที่ร้าน ทางร้านบอกว่าอันที่เปลี่ยนหน้าจอยังต้องรออีกหน่อย เราได้กลับมาเครื่อง1 คือเอซอร์ แต่พอมาใช้หน้าจอก็ยังเป็นขีด แป้นพิมพ์ก็ยังกดไม่ได้  พี่สาวเลยบอกว่างั้นเอาไปซ่อมที่กรุงเทพก็ได้วะ ต่อมาเราได้กลับมากรุงเทพ เราโทรไปทางร้านหลายครั้ง บางครั้งปฏิเสธสาย บางครั้งรับแต่บอกว่ายังไม่ได้ แต่ที่พีคกว่านั้นคือ นัดเราไปเอาคอม ในกรุงเทพนี่แหละค่ะ แต่พอเราไปตั้งแต่เช้า โทรไปก็ไม่รับสาย ตัดสายทิ้ง จนค่ำ ก็ยังไม่ได้เจอ. หลังจากนั้นเราก็ติดต่อไปเรื่อยๆแต่ก็ไม่รับ. ตอนนี้ผ่านมาประมาณ3ปีแล้วค่ะ ก็ยังไม่ได้. ตอนนี้อยากได้คืนมามาก จะไปแจ้งความก็กลัวจะแจ้งไม่ได้ เพราะทางร้านไม่ได้มีเอกสารรึอะไรมาไว้เพื่อเป็นหลักฐานว่าซ่อมที่นี่. ตอนนี้เครียดมากค่ะ ไม่ใช่เครื่องละบาทสองบาท ใครมีความรู้เรื่องนี้ยังไงช่วยบอกด้วยนะคะ