เนื่องจากเราไปทำการย้ายค่ายวันที่25กพ.61 ที่สาขา central เวสเกต และเราได้มีการติดตามขอเงินจากระบบเติมเงินเราคืน
เราได้ตั้งกระทู้ถาม dtac จนท.มาตอบว่าใช้ระยะเวลา38วัน
เราจึงทำการติดต่อ call center กสทช เบอร์โทร1200 และเล่าเรื่องนี้เพื่อปรึกษาจนท.
ทางจนท.แจ้งว่าผู้ให้บริการต้องคืนเงินให้เราภายใน30วัน นับตั้งแต่วันที่เราเขียนคำร้องขอเงินคืน ซึ่งคือ25กพ.61 และเราได้ชำระยอดค้างชำระของดีแทคตั้งแต่25กพ.61 ขณะนี้เป็นเวลา15วันกว่าแล้ว แต่ดีแทคจะใช้เวลา38วันคือ??
ปล.เราเขียนคำร้องวันที่ไปทำเรื่องย้ายค่ายเป็น24/02/61 อันนี้เราเขียนผิดเองค่ะ ต้องเป็นวันที่25/02/61 ยึดตามใบจ่ายเงินที่เราชำระให้กับดีแทคค่ะ
Dtac อย่าเอาเปรียบผู้บริโภคค่ะ ปรึกษากสทช.มาแล้ว คุณต้องคืนเงินเราภายใน30วันค่ะ
เราได้ตั้งกระทู้ถาม dtac จนท.มาตอบว่าใช้ระยะเวลา38วัน
เราจึงทำการติดต่อ call center กสทช เบอร์โทร1200 และเล่าเรื่องนี้เพื่อปรึกษาจนท.
ทางจนท.แจ้งว่าผู้ให้บริการต้องคืนเงินให้เราภายใน30วัน นับตั้งแต่วันที่เราเขียนคำร้องขอเงินคืน ซึ่งคือ25กพ.61 และเราได้ชำระยอดค้างชำระของดีแทคตั้งแต่25กพ.61 ขณะนี้เป็นเวลา15วันกว่าแล้ว แต่ดีแทคจะใช้เวลา38วันคือ??