ขอแชร์ประสบการณ์เลวร้าย จากการจอง Samsung S9 Plus จาก AIS Shop สาขา The Mall งามวงศ์วาน (ชั้น5) ช่วยเเนะนำหน่อยครับผมควรทำอย่างไร
ขอเริ่มรายละเอียดตามนี้นะครับ
จากที่มีการเปิดจองโทรศัพท์ Samsung S9 Plus และได้ขอแถม Wireless Charting และประกันจอ , เครื่อง ( ตามลิ้งค์แนบ )
https://www.iphone-droid.net/booking-galaxy-s9/
ลำดับเหตุการณ์ดังนี้
ในวันที่ 8/3/2018 ( วันจองวันสุดท้าย )
เวลา 19.45 > เข้าไปที่ AIS Shop สาขา The Mall งามวงศ์วาน (ชั้น5) ทางพนักงานต้อนรับรับจองเเละกรอกข้อมูลการจองผ่านลิ้งค์ บนมือถือของเข้าหน้าที่ ที่ดูเเลใน AIS Shop และเเจ้ง Promotion สินค้าเเถมตามลิ้งค์ด้านบน
> หลังจากจองเเล้วได้รับ SMS ยืนยันรับจองในวันที่ 8/3/2018 เวลา 20.02 น. และได้รับ SMS รับเครื่องในวันที่ 11/3/2018 เวลา 10.00 น. (พอดี ID ผมไม่สามารถเเนบภาพได้ จึงไม่สามารถลงภาพประกอบได้ครับ)
ในวันที่ 13/3/2018 ( วันรับเครื่อง : วันที่รอคอย )
เวลา 13.45 > 1) เข้ารับเครื่องที่ AIS Shop สาขา The Mall งามวงศ์วาน (ชั้น5) พนักงานเเจ้งว่าไม่พบรายชื่อจอง
> 2) ทางผมแสดงหลักฐานการจองผ่าน SMS พนักงานจึงนำเครื่องออกมาให้ครับ
แต่ทางพนักงานไม่นำ Wireless Charting ตามเงื่อนไข Promotion มาให้ เเละเเจ้งว่าทางผมไม่ได้รับสินค้าเเถมเนื่องจากไม่มีชื่อในระบบของ AIS ผมจึงไม่รับเครืองมา เพราะไม่เป็นไปตามเงื่อนไข
จากเหตุการณ์นี้ทางผมเสียความรู้สึกเป็นอย่างมาก
1. ผมจองผ่านระบบ โดยอย่างยิ่ง จองใน AIS Shop โดยตรง
2. ผมไม่ได้รับสินค้าตามเงื่อนไข
3. ผมเสียเวลาเพื่อไปรับตามนัดหมาย
4. ผมต้องรอตรวจสอบ เเละรอรับเครื่องอีกนานเท่าไร ไม่มีคำตอบ
5. ผมเสียโอกาส เเละเวลาโดยยังไม่ได้รับเครื่องพร้อมกับผู้จองท่านอื่นๆ
สิ่งที่ทาง AIS Shop สาขา T้he Mall งามวงศ์วานทำ
1. ขอตรวจสอบกล้องวงจรปิด ว่าพนักงานท่านใดรับจอง
2. ไม่แสดงควมรับผิดชอบใดๆ นอกจากตรวจสอบชื่อจากระบบ
3. ไม่มีคำตอบ เเละ Confirm วันติดต่อกลับ
จากเหตุการณ์นี้ผมควรร้องเรียนจากใครครับ เเละใครรับผิดชอบครับ
และผมไม่มีเจตนาจะให้เสียชื่อเสียงเเต่อย่างใด แต่สำหรับผู้บริโภคควรได้รับสิทธิประโยชน์จากผู้ขาย หรือผู้ให้บริการ
ขอแชร์ประสบการณ์เลวร้าย จากการจอง Samsung S9 Plus จาก AIS Shop สาขา The Mall งามวงศ์วาน (ชั้น5)
ขอเริ่มรายละเอียดตามนี้นะครับ
จากที่มีการเปิดจองโทรศัพท์ Samsung S9 Plus และได้ขอแถม Wireless Charting และประกันจอ , เครื่อง ( ตามลิ้งค์แนบ )
https://www.iphone-droid.net/booking-galaxy-s9/
ลำดับเหตุการณ์ดังนี้
ในวันที่ 8/3/2018 ( วันจองวันสุดท้าย )
เวลา 19.45 > เข้าไปที่ AIS Shop สาขา The Mall งามวงศ์วาน (ชั้น5) ทางพนักงานต้อนรับรับจองเเละกรอกข้อมูลการจองผ่านลิ้งค์ บนมือถือของเข้าหน้าที่ ที่ดูเเลใน AIS Shop และเเจ้ง Promotion สินค้าเเถมตามลิ้งค์ด้านบน
> หลังจากจองเเล้วได้รับ SMS ยืนยันรับจองในวันที่ 8/3/2018 เวลา 20.02 น. และได้รับ SMS รับเครื่องในวันที่ 11/3/2018 เวลา 10.00 น. (พอดี ID ผมไม่สามารถเเนบภาพได้ จึงไม่สามารถลงภาพประกอบได้ครับ)
ในวันที่ 13/3/2018 ( วันรับเครื่อง : วันที่รอคอย )
เวลา 13.45 > 1) เข้ารับเครื่องที่ AIS Shop สาขา The Mall งามวงศ์วาน (ชั้น5) พนักงานเเจ้งว่าไม่พบรายชื่อจอง
> 2) ทางผมแสดงหลักฐานการจองผ่าน SMS พนักงานจึงนำเครื่องออกมาให้ครับ
แต่ทางพนักงานไม่นำ Wireless Charting ตามเงื่อนไข Promotion มาให้ เเละเเจ้งว่าทางผมไม่ได้รับสินค้าเเถมเนื่องจากไม่มีชื่อในระบบของ AIS ผมจึงไม่รับเครืองมา เพราะไม่เป็นไปตามเงื่อนไข
จากเหตุการณ์นี้ทางผมเสียความรู้สึกเป็นอย่างมาก
1. ผมจองผ่านระบบ โดยอย่างยิ่ง จองใน AIS Shop โดยตรง
2. ผมไม่ได้รับสินค้าตามเงื่อนไข
3. ผมเสียเวลาเพื่อไปรับตามนัดหมาย
4. ผมต้องรอตรวจสอบ เเละรอรับเครื่องอีกนานเท่าไร ไม่มีคำตอบ
5. ผมเสียโอกาส เเละเวลาโดยยังไม่ได้รับเครื่องพร้อมกับผู้จองท่านอื่นๆ
สิ่งที่ทาง AIS Shop สาขา T้he Mall งามวงศ์วานทำ
1. ขอตรวจสอบกล้องวงจรปิด ว่าพนักงานท่านใดรับจอง
2. ไม่แสดงควมรับผิดชอบใดๆ นอกจากตรวจสอบชื่อจากระบบ
3. ไม่มีคำตอบ เเละ Confirm วันติดต่อกลับ
จากเหตุการณ์นี้ผมควรร้องเรียนจากใครครับ เเละใครรับผิดชอบครับ
และผมไม่มีเจตนาจะให้เสียชื่อเสียงเเต่อย่างใด แต่สำหรับผู้บริโภคควรได้รับสิทธิประโยชน์จากผู้ขาย หรือผู้ให้บริการ