ไวไฟบ้านเสียวันเว้นวัน เอาเปรียบลูกค้า

ตั้งแต่ปีใหม่มาเน็ตบ้านเสียบ่อยมาก(กว่าปกติ) ในระยะเวลาสองเดือนมานี้ช่างได้เข้ามาเปลี่ยนเราท์เตอร์แล้วสองครั้ง ก็ยังมีอาการเล่นไวไฟไม่ได้อยู่ ล่าสุดบอกเน็ตดาวน์ เราก็ไม่เข้าใจหรอกค่ะคืออะไร แล้วกว่าช่างจะมาต้องรอ24ชม. เสียสิทธิ์ใช้งานที่บ้านใช้สี่เครื่อง ต้องใช้เน็ตมือถือแทน โทรไปทางcallcenter ให้ชดเชยเน็ตแค่1gb.1วันซึ่งปกติจะใช้เกินอยู่แล้ว เน็ตเล่นไม่ได้แต่เงินจ่ายเท่าเดิมเพิ่มเติมเน็ตห่วยขึ้น เป็นลูกค้าทรูมายาวนานแต่ตอนนี้เริ่มทนไม่ไหวแล้ว ทำไมถึงเสียบ่อยแบบนี้ล่ะคะ??