อยากถาม Kerry ที่มาส่งของคะ

สั่งของจากชอปปี้ เป็นสินค้าที่มีราคาพอสมควร แต่กำหนดส่งต้องเป็นวันนี้ สถานะตอนตี 1.30 บอกกำลังออกศูนย์คัดแยกมาสัตหีบ พอตี4กว่าบอกอยู่สวนหลวง ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ไปได้คำตอบว่าพัสดุส่งผิดสาขา คำถามคือแล้ว

เคลมสินค้าแล้วบอกไม่รับผิดชอบคืออะไรงงมากนะ กล่องเราส่งได้มาตารฐานสุดแล้วคุณไำปเปลี่ยนกล่องเราทำของแตกแล้วไม่รับผิดชอบ โคตรจะแย่เลยเราเป็นลูกค้าเคอรี่มาหลายปีมากทำแบบนี้คุณเสียลุหกค้านะบอกเลยโครตจะแย่

ทางเราได้ส่งพัสดุกับ Kerry Express ไป แต่ลูกค้าไม่สะดวกรับของแล้วเลยโทรไปแจ้งให้ระงับไว้แล้วเพราะลูกค้าไม่รับแล้ว ให้ทาง Kerry ตีพัสดุกลับมาเลย วันนี้เลยเข้าไปเอาพัสดุกับสาขาต้นทางที่เราไปส่ง กล่องพัส

ผมสั่งของใน Shopee เลขที่สั่งซื้อ 210826JAAKYPGG เลขที่ขนส่ง SHP5094091048 จัดส่งโดย Kerry Express ในระบบของ aCommerce ลงไว้ว่า 1 กล่อง แต่ส่งมากับ Kerry 2 กล่อ

ติดต่อทางเบอร์โทรก็ให้ถือสายรออยู่อย่างนั้น ในกรณีนี้เราสามารถทำอะไรได้บ้างครับ