คนไข้จ๋าาาา อย่าเพิ่งด่าพยาบาล

สวัสดีค่า ก่อนอื่นเราต้องขอแนะนำตัวก่อนว่าเราเป็นพยาบาลห้องฉุกเฉิน หลายครั้งที่ผู้ป่วยไม่เข้าใจเรา ด่าเรา ว่าเรา ทั้งที่เราไม่ผิด มันเลยทำให้บางครั้งเรารู้สึกท้อ เบื่อหน่ายกับงานที่ทำอยู่ มีบางความคิดที่อยากลาออกด้วยซ้ำ บอกเลยว่าเรารักในอาชีพนี้มาก แต่ถ้ามีเรื่องบั่นทอนใจเราเรื่อย ๆ บางทีเราอาจจะทนไม่ไหวในที่สุดก็ได้นะ เราจะลองยกตัวอย่างเรื่องที่ทำให้เรารู้สึกไม่โอเคอยู่บ่อย ๆ
              - ผู้ป่วยแอบถ่ายรูปเราขณะที่เราโทรศัพท์ประสานงานกับแพทย์อยู่ > แล้วเอาไปโพสส์ใน FB ว่าเราคุยโทรศัพท์ขณะทำงาน
              - รอหมอนาน (ซึ่งเราก็อธิบายแล้วว่าหมอติดผ่าตัดใหญ่อยู่)          > แล้วก็มาด่าเราที่หน้าเคาท์เตอร์ด้วยคำพูดแรง ๆ
              - ต้องการตรวจทันทีโดยไม่อยากนั่งรอ ซึ่งเราได้อธิบายแล้วว่ามีผู้ป่วยรอก่อนหน้าเค้า แล้วอาการของผู้ป่วยก็ไม่ได้ฉุกเฉินสามารถรอได้ บางครั้งมีผู้ป่วยกำลัง CPR อยู่ ก็มาว่าเราว่าทำอะไรกันอยู่ รอนานแล้ว ทำไมทำงานได้ห่วยแตกแบบนี้ ซึ่งเราก็อธิบายว่าตอนนี้มีผู้ป่วยกำลังปั๊มหัวใจอยู่ สุดท้ายที่เราอธิบายไปเค้าก็ไม่เข้าใจ
              - แพทย์ไม่ให้ Admit เนื่องจากอาการสามารถรับยากลับบ้านได้     > สุดท้ายคนโดนด่าก็คือพยาบาล
       และยังมีอีกหลาย ๆ เหตุการณ์ ที่ทำให้เรารู้สึกท้อ เสียใจ ไม่มีความสุขกับการทำงาน

กลับกัน...ผู้ป่วยจะรู้มั้ยนะว่าพยาบาล
             -  กินข้าวไม่ตรงเวลา บางวันไม่ได้กินเลยด้วยซ้ำ
             -  นอนไม่เป็นเวลา บ่อยครั้งที่พักผ่อนวันนึงไม่ถึง 6 ชั่วโมง
             -  ดูแลคนอื่นมากกว่าคนในครอบครัวตัวเอง (อันนี้เจ็บปวดมาก) บางทีพ่อแม่ป่วยต้องคอยโทรถามทางโทรศัพท์ แต่ไม่สามารถกลับไปดูแลด้วยตนเองได้
            -  บ้านไม่ค่อยได้กลับ ไม่ค่อยได้เจอหน้าครอบครัว
           -   บางทีป่วยอยู่แต่ก็ต้องมาขึ้นเวร และต้องขึ้นให้ไหว
           -  โดนด่าทุกวัน (ข้อนี้ทำให้เสียสุขภาพจิตได้เลยนะ ถ้าคนปล่อยวางได้ก็ถือว่าโชคดี)

           ที่เรามาตั้งกะทู้นี้ เราแค่อยากให้ทุกคนเข้าใจพยาบาลมากขึ้น เห็นใจเราสักหน่อย คำชมจากผู้ป่วยมันคือกำลังใจในการทำงานของพวกเรา อย่าเอาเรื่องที่ไม่เป็นความจริงไปโพสต์ลงใน FB แล้วทำให้ผู้อื่นเข้าใจเราผิด ขอบคุณทุกคนที่เข้ามาอ่านนะคะ