สวัสดีคะขอสอบถามหน่อยคะ พอดีสั่งของออนไลน์ไปแต่เพจเงียบไม่ตอบคะ

พอดีแฟนสั่งบุหรี่ไฟฟ้าออนไลน์ไปแล้วจ่ายเงินไปแล้วตอนแรกเค้าก็ตอบเพจแต่หลังจากที่โอนเงินให้แล้วเค้าบอกว่าเดะจะส่งของให้ในเย็นของวันถัดไปคะเราก็ตกลง แต่พอทักไปถามตั้งแต่ช่วบ่าย2ของวันที่บอกจะส่งของก็ไม่ออนตอนแรกก็รอเรื่อยๆ และแฟนก็ทักไปเรื่อยๆ4โมงเย็น5โมงเย็นทักไปเรื่อยจนดึกก็ทักไปแต่เพจไม่อ่านหรือออนคะ เช้าอีกวันก็ทักไปแต่เพจอ่านและส่งเป็นข้อความอัตโนมัติกลับมาว่า **ขอบคุณที่ส่งข้อความถึงเรา เราจะพยายามให้มีการตอบสนองให้มากที่สุด เราจะกลับมาหาคุณในเร็วๆ นี้** แฟนเลยทักไปถามอีกและเค้าก็ไม่ตอบเลย และตอนนี้ก็ไม่สามารถส่งแชทไปหาเพจนั้นได้อีก ขึ้นว่า **บุคคลนี้ไม่พร้อมใช้งานในขณะนี้**
แบบนี้คือโดนโกงใช่ไหมคะหรือเพจถูกปิดหรืออะไรยังไงช่วยบอกได้ไหมคะ
แล้วถ้าโดนโกงจะต้องทำไงบ้างคะเงินอาจจะไม่เยอะสำหรับคนอื่นแต่สำหรับคนรายได้ไม่เยอะมันเป็นเงินที่เยอะคะ
รบกวนด้วยนะคะ