วีดีโอนในแชทสนทนาของ instagram เล่นไม่ได้ค่ะ?

คือทางคู่สนทนาใน instagram ส่งวีดีโอมาแต่เราเปิดดูได้แค่ 2 ครั้งเอง ครั้งต่อมาก็เปิดไม่ติดแล้วค่ะ ยังไม่ได้บันทึกเลย ขอถามผู้รู้วิธีแก้หน่อยค่ะ คือต้องการจะบันทึกวีดีโอนั้น เป็นวีดีโอถ่ายแล้วส่งค่ะ ไม่ใช่แชร์มา ขอบคุณล่วงหน้านะคะ