การอนุมัติเงินกู้ของออมสินทำไมยากจัง

ตามหัวข้อค่ะ คือประสงค์จะกู้เงินจากธนาคารออมสินเพื่อปิดบัตรเครดิตและหนี้นอกระบบ
แต่ไม่ได้รับการอนุมัติ  อย่างนี้เป็นการผลักให้ประชาชนไปหาหนี้นอกระบบมากกว่า
การที่จะเป็นธนาคารที่ช่วยเหลือประชาชน  จะร้องเรียนได้ที่ไหนมั่งคะ