จะติดต่อ lazada เพื่อเคลมสินคายังไง แล้วต้องเตรียมอะไรบ้างครับ

ต้องการเคลม ลำโพง jbl pulse 2 ที่เสีย อยากทราบว่าซื้อเมื่อวัน 12/12/2017 ประกันจะหมดยัง ได้ยินว่าของที่จัดจำหน่ายโดย lazada เองจะมีประกัน 1 ปีใช่มั้ยครับ เเล้วจะติดต่อยังไง ต้องเตรียมอะไรมั่งครับ