ทำไมใช้Ture Money Wallet จ่ายค่าบุหรีไม่ได้

กระทู้คำถาม
เมื่อเช้าเวลา 07.00 น. วันที่ 2/3/61 ไปซื้อของ ที่ 7-11 สาขาเคหะราชบุรี (13038) และได้ใช้แอปTure Money Wallet จ่ายกาแฟ 1 แก้ว บุหรี่ 1 ซอง พนักงานแจ้งว่า ไม่สามารถจ่ายค่าบุหรี่ได้ค่ะพี่ แต่ค่ากาแฟจ่ายได้ตามปกติ ผมก็มีอาการงง ว่ามันเกิดอะไรขึ้น ก็จ่ายอยู่ทุกวัน  เลยลองให้จ่ายแยกทีละรายการ ก็ยังเป็นเหมือนเหมือนเดิม ซึ่งตัวพนักงานเองก็งงเหมือนกัน  (อันนี้ขอบอกไว้ก่อนนะครับว่าพนักงาน7-11บริการดีมากๆครับ)  
**ผมเลยโทรไปถามCC. TURE WALLET
ได้คำตอบว่า จะจ่ายได้บางเฉพาะสาขา
**ห๊ะ...ที่ผมจ่ายอยู่ทุกวันมันก็สาขานี้ พึ่งจะเป็นวันนี้ ที่ไม่สามารถจ่ายได้ ผมก็ตอบกลับไปอย่างนี้
  CC.ตอบกลับมาว่าไม่ทราบ แต่ละสาขาไม่เหมือนกัน (CC.ผู้ชาย เสียงเหมือนจะไม่พอใจ) ต้องถามสาขาเอาเอง  
**เหวอ....กุเติมเงินแล้วใช้ชื้อของนะเว้ย ไม่ได้แลกแต้ม หรือสะสมแต้มมาแล้วเอาไปซื้อ

คำถามคือ
1.ทำไมไม่สามรถจ่ายค่าบุหรี่ได้ ในเมื่อผมก็ใช้เงินเติมเข้า TURE MONEY WALLET
2.ลูกค้าจำเป็นมั้ยต้องถามก่อนซื้อ ว่า ผมจะซื้อบุหรี่ จะใช้TRUE M.W. ได้มั้ย ถ้าจำเป็นต้องถาม จริงๆ ทำไมแต่ละสาขาไม่ติดป้ายบอกว่าใช้ได้หรือใช้ไม่ได้
3.ผมอยากทราบสาเหตุที่ชัดเจนมากกว่า เพราะเหมือนว่า พอจ่ายค่าบุหรี่แล้ว คะแนนสะสมมันจะขึ้นไปด้วยหรือป่าวครับ ถ้าเป็นอย่างนี้จริง คุณควรไปแก้ที่ระบบคุณ ไม่ใช้ให้ลูกค้ามาแก้ปัญหาเองด้วยการเอาเงินสดไปจ่ายค่าบุหรี่

***ผมมีตัวตนไม่ได้แอบอ้าง tanapon.st@hotmail.com ตรวจสอบผมได้
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่