Coaching vs Mentoring ... ความแตกต่าง 2/3/2561 สรายุทธ กันหลง


Coaching vs Mentoring ... ความแตกต่าง  2/3/2561
https://pantip.com/topic/37423465

  เมื่อวันพฤหัส 1 มีนาคม 2561 มีท่านผอ.เขตการศึกษาที่ไปประกวดโครงการ OBEC Awards 2017 ที่ภูเขางามรีสอร์ทนครนายก ถามผมเรื่องความแตกต่างระหว่าง coaching และ mentoring  ท่านผู้นี้ได้รับรางวัลชนะเลิศเหรียญทอง ผมขอติดไว้บางส่วนและจะหาคำตอบเพิ่มเติมที่มาจากการศึกษาออนไลน์ดังนี้ ซึ่งไปดูเพิ่มเติมที่ลิงค์นี้ http://bit.ly/1MlRPW4

Coaching และ Mentoring เป็นทักษะและแนวคิดอย่างเดียวกันแต่ coaching ใช้กับเฉพาะงานในเวลาสั้น ส่วน mentoring ใช้กับความสัมพันธ์ระยะยาว

ความแตกต่างของสามคำคือ coaching, mentoring และ counselling นั้นถึงแม้มีหลายคุณลักษณะและกระบวนการคล้ายกัน แต่ส่วนใหญ่ใช้กับคนแต่ละคนที่มีคุณลักษณะต่างกันและความสัมพันธ์ต่างกัน สรุปความแตกต่างด้วยประโยคส้นๆคือ

"ผู้ฝึกสอน (coach) มีคำถามดีๆสำหรับคำตอบที่คุณต้องการ ส่วนที่ปรึกษา (mentor) มีคำตอบดีๆสำหรับคำถามของคุณ"
"A coach has some great questions for your answers: a mentor has some great answers for your questions."

ความแตกต่างระหว่าง Coaching และ Mentoring

1  Mentoring:  เป็นความสัมพันธ์ที่ยืนยาว
    Coaching:   เป็นความสัมพันธ์ที่มีระยะเวลาแน่นอน

2  Mentoring:  เป็นแบบไม่เป็นทางการได้ และการพบกันนั้นถูกกำหนดตามสถานที่และเวลาที่ผู้เรียนต้องการคำแนะนำ แนวทาง หรือการสนับสนุน
    Coaching:   ปกติแล้วมีโครงสร้างและมีการนัดหมายพบปะกันตามตารางสม่ำเสมอ

3  Mentoring: เป็นกิจกรรมระยะยาวและให้แนวคิดกว้างสำหรับผู้เรียน
    Coaching: ใช้เวลาสั้นและมีการจับเวลา มุ่งเน้นที่ประเด็นหรือการพัฒนาเฉพาะเรื่อง

4  Mentoring: ที่ปรึกษาโดยปกติเป็นผู้มีประสบการณ์ยาวนานและคุณสมบัติสูงกว่าผู้เรียนหรือผู้รับคำปรึกษา  เป็นผู้อาวุโสสูงในองค์กรที่ยินดีถ่ายทอดความรู้ ประสบการณ์ ให้กับผู้ไม่มีโอกาส
    Coaching:   โดยปกติไม่มีประสบการณ์ตรงกับบทบาทงานที่ทำของผู้รับการสอน นอกจากการฝึกสอนนั้นกำหนดความเชี่ยวชาญหรือทักษะเฉพาะ

5 Mentoring:  มุ่งเน้นไปที่การพัฒนาอาชีพและการพัฒนาส่วนตัว
   Coaching:  มุ่งเน้นไปที่ประเด็นหรือการพัฒนาเฉพาะเรื่อง

6 Mentoring:  ประเด็นพัฒนาหรือเรียนรู้ถูกกำหนดด้วยผู้รับคำปรึกษา โดย mentor เป็นผู้ให้การสนับสนุนและแนวทางให้ความพร้อมของบทบาทในอนาคต

7 Mentoring:  เน้นการพัฒนาอาชีพของผู้รับคำปรึกษาในภาพรวม
   Coaching:  เน้นการพัฒนาประเด็นหรือการพัฒนาเฉพาะเรื่อง

กระบวนการ Coaching และ Mentoring
      กระบวนการของ coaching และ mentoring มีแตกต่างกันหลายแบ บ Robert Dilts ให้ความแตกต่างดังนี้

  Guiding:   เป็นกระบวนการแนะนำคนหรือกลุ่มไปในแนวทางจากปัจจุบันไปอนาคตที่ต้องการ
  Coaching:  เป็นการช่วยผู้อื่นให้พัฒนาศักยภาพตนเอง ให้กำหนดและบรรลุเป้าหมายด้วยการปรับปรุงพฤติกรรมการทำงาน
  Teaching: เป็นการช่วยคนหรือกลุ่มให้พัฒนาทักษะและความสามารถเรียนรู้
   Mentoring: เป็นการช่วยปรับความเชื่อและคุณค่าของคนเชิงบวก ปกติเป็นความสัมพันธ์ทางอาชีพระยะยาว กับผู้ที่เคยมีประสบการณ์มาก่อน
     Counselling:  เป็นการช่วยคนให้ปรับปรุงการทำงานด้วยการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นในอดีต

ความแตกต่างระหว่าง Counselling และ Coaching

1 Counselling: เน้นภาพกว้างและเชิงลึก
   Coaching:  เน้นมุมแคบ

2  Counselling:  มีเป้าหมายให้คนเข้าใจแก่นแท้ของสาเหตุของปัญหาหรือประเด็นที่ทำงานที่มีมาช้านาน
    Coaching:  มีเป้าหมายเพื่อพัฒนาผลงานของคนที่ทำงาน

3 Counselling:  ใช้ระยะเวลาสั้น แต่สามารถขยายนานขึ้นที่ขึ้นอยู่กับความครอบคลุมของประเด็นปัญหา

4 Counselling:  สามารถใช้กับประเด็นจิตวิทยาสังคมหรือผลการทำงาน
    Coaching:   ไม่หาหนทางแก้ไขปัญหาด้านจิตวิทยาสังคม  เพราะมีสมมติฐานว่าผู้รับการปรึกษาไม่จำเป็นต้องแก้ไขปัญหาด้านนี้

5 Counselling:  ผู้รับคำปรึกษาและผู้ให้ได้ตกลงประเด็นกันล่วงหน้า
   Coaching:  ผู้รับคำปรึกษากำหนดประเด็น แต่ต้องได้รับความเห็นชอบจากที่ทำงาน

6 Counselling:  ผู้มีส่วนได้เสียอื่นๆไม่มีบทบาท
   Coaching:  ผู้มีสวนได้เสี่ยอื่นๆมีบทบาท

.. สรายุทธ ศุกร์ 2/3/2561
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
อ่านกระทู้อื่นที่พูดคุยเกี่ยวกับ  การพัฒนาสังคม (Social Development) ปริญญาเอก การบริหารจัดการ
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่