เมื่อวานระบบของธนาคารกรุงศรีล่มใครได้รับความเดือดร้อนบ้าง

เมื่อวานช่วง7โมงเช้า เราได้โอนเงินผ่านK Plus ในมือถือ 3300 บาท ตอนแรกโอน10บาทเพื่อลองดูว่าโอนได้ไหมเพราะเราผูกบัญชีพร้อมเพย์ไว้ทั้งธ.กสิกรและกรุงศรี 10บาทโอนได้ เราเลยโอนอีก3300 ทีนี้จะกดออก กดไม่ได้ ดูยอดเงินยังไม่ได้ เราเลยโทรไปcall centerกสิกร เค้าแจ้งว่าทำรายการเสร็จแล้ว เพราะเงินตัดบัญชีเราแล้ว แต่ก่อนหน้านั้นเราโทรไปกรุงศรีเค้าบอกเงินยังไม่เข้า เพราะเราโอนช่วงระบบมีปัญหาพอดี เอ้าต่างคนต่างโบ้ยกันไปมา คำถามคือ ถ้าเงินนี้เราจำเป็นต้องใช้ด่วนมาก แม่เราจะเข้าห้องผ่าตัดแล้ว รอเราโอนตังไป เราจะทำยังไง ลูกค้าผิดหรอที่โอนเงินช่วงที่คุณมีปัญหาพอดี แล้วให้เรารอดำเนินการอีก2วัน นี่ก็จะติดเสาร์อาทิตย์อีกรึป่าวก็ไม่รู้ คือเราต้องมานั่งรับผิดชอบเองหรอ นี่เราเลยคิดว่าจะปิดบัญชีทั้งสองธนาคารแล้ว ไม่ใช้มันละ รู้สึกธนาคารไม่มีความรับผิดชอบใดๆเลย เสียความรู้สึกมาก
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สวัสดีค่ะ คุณ สมาชิกหมายเลข 4398029

ธนาคารกสิกรไทยขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ K8888 ขอช่วยประสานงานติดตามและตรวจสอบเพิ่มเติมให้อีกช่องทาง รบกวนแจ้งรายละเอียดเข้ามาทางหลังไมค์ได้เลยค่ะ


Updates : วันที่ 3/03/2018 เวลา 12.30 น. ปัจจุบันทาง K8888 และทีมงานยังไม่ได้รับข้อมูลทางหลังไมค์
ทั้งนี้สามารถแจ้งข้อมูลเข้าได้ตลอด 24 ชั่วโมงนะคะ

ขอบคุณค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่