ทำยังไงดีคะ มีคนรับของแทนลูกค้าทั้งๆที่ลูกค้ายังไม่ได้ของ (kerry)

กระทู้คำถาม

คุ้มครองผู้บริโภค ร้องทุกข์ Kerry Express การตลาด ธุรกรรมออนไลน์

คือว่าเราได้ส่งของไปประมาณสัปดาห์ที่แล้วค่ะ ลูกค้าก็เช็คอยู่เป็นระยะๆ จนเมื่อวานนี้28มี.ค.61 ลูกค้าไม่ได้เช็คค่ะ เลยมาเช็ควันที่1มี.ค. ปรากฏว่ามีคนรับไปแล้วซึ่งเป็นใครก็ไม่รู้ (สมมติคนรับชื่อคุณเอนะคะ) คือเราก็เลยถามลูกค้าค่ะว่าทางบ้านมีใครชื่อคุณเอรึป่าว ลูกค้าก็บอกว่าไม่มีนะคะ ทางบ้านก็ไม่ได้เซ็นต์รับของด้วย แถมเคอรี่ยังไม่ได้โทรมาอีกต่างหาก มีใครเคยเจอแบบนี้บ้างคะ แล้วควรจะทำยังไงดีคะ