แบบนี้คือของโดนตีกลับหรืออะไรค่ะ ?

ทางเราได้สมัครVIP เพื่อใช้บริการ CODกับทางขนส่งJ&T มีอยู่เคสหนึ่ง เราได้ส่งสินค้า1กระสอบ ยอดสินค้า2,110฿ เลขพัสดุ 831024351496 ต้นทางนนทบุรี ปลายทางสุราษ ด้วยระบบเก็บเงินปลายทาง แต่พนักงานสาขาปล

ผมสั่งของไปเมื่อวันที่ 03/08/62. จนถึงวันนี้ วันที่05/08/62 ยังไม่ได้รับพัสดุ แต่เช็คเลขพัสดุล่าสุดที่อัพเดท ขึ้นสถานะว่า พัสดุถูกจัดเก็บที่สาขา...หมายความว่าไง ไม่มีผู้รับหรือว่าอะไรที่ทำให้ไม่สามารถ

สืบเนื่องมาจาก จขกท ได้ใช้บริการขนส่งเอกชน(ค่ายเหลือง) ซึ่งได้ทำการส่งพัสดุตั้งแต่เย็นวันที่30 กันยายน 2562 ทางขนส่งรับพัสดุเข้าระบบ เวลา18.15น. โดยประมาน จากนั้น จขกท ได้เช็คการเคลื่อนไหวของพัสดุอยู่

KEX20854562065 -- พัสดุชิ้นนี้ส่งเข้าระบบไปเมื่อวันที่ 27 เดือนก่อน จนป่านนี้ยังไม่นำจ่าย  ทั้งคนส่ง คนรับปลายทาง แล้วก็สาขาต้นทางที่จัดส่ง พยายามติดตาม โทรจนเหนื่อย สุดท้ายโทรไป CC แจ้งว่าพัสดุอ

เราสั่งพัสดุมา ต้นทางสาขา J&T พิมส์ที่อยู่ผิด ส่งไปจังหวัดไหนก็ไม่รู้ เราก็รอพัสดุ อยู่ 3 วันก็ไม่มา เลยโทรไปเช็ค สาขาต้นทาง เค้าบอกให้รอ ของตีกลับมาแล้วจะส่งไปให้ใหม่ เรารอมาอีก 2 วันโทอีกเค้าบอก

ถ้าแจ้งเบอร์ผิดแล้วพัสดุถึงสาขาปลายทางแล้วแก้ไขยังไงได้บ้างคะ