ปัญหา ATM

เหตุเกิด วันที่26 บ่าย3 กดเงินตู้ไทยพาณิชย์ 20000บัตร ของกสิกร โทรแจ้ง call center แล้วค่ะ จะได้รับเงินคืน อัตโนมัติ ภายใน 7วัน
สอบถามค่ะ เรา ต้องรอ ให้ถึง7วันใช่ไหมคะ
ต้องแจ้งความไหม ต้องขอ กล้องวงจรปิดไหม ต้องเตรียมหลักฐานอะไรไว้บ้าง
ถ้า 7วันเงินไม่เข้า แล้ว กล้องวงจรถูกลบ ไปก่อนล่ะจะทำไงคะ ช่วงนี้ คือรอ ๆ  ใช่ไหมคะ