ทำไมระบบเติมเงิน truemove แต่ไม่สามารถย้ายไปค่ายอื่นได้เพราะแจ้งว่ามีค่าใช้จ่ายค้างชำระ?

กระทู้คำถาม

truemove H ระบบเติมเงิน (Prepaid) LINE MOBILE ย้ายค่ายเบอร์เดิม คุ้มครองผู้บริโภค

- ผมทำเรื่องย้ายไป Line mobile ได้รับซิมแล้ว แต่วันต่อมามีการแจ้งจาก Line mobile ว่าย้ายไม่สำเร็จเนื่องจากมียอดค้างชำระ
- เบอร์เดิม truemove H เป็นเบอร์เติมเงิน สถานะปรกติ มีเงินอยู่ 77 บาท
ไม่ค่อยเข้าใจ กสทช. มีช่องทางให้ร้องเรียนได้ไหมครับ
พี่ๆ สมาชิกมีประสบการณ์ไหมครับ และต้องทำยังไงบ้าง
operator ช่วยชี้แจงด้วยครับ