สวัสดีค่ะ บัตรTrue Money Wallet ถูกปฎิเสธค่ะ
ตอนแรกสนทนาทาง app ถามกับทางทีมงาน แต่พบว่าไม่สามารถช่วยอะไรได้เลย มีแต่บอกว่าใส่ข้อมูลในบัตรผิดทั้งที่ใส่ถูกทุกอย่าง
แต่ไม่ว่าจะอธิบายยังไงเขาก็บอกว่าให้เช็คใส่ข้อมูลใหม่
ต่อมาจึงโทรไปยังหมายเลข 1240 พนักงานบอกว่าไม่สามารถผูกบัญชีไว้กับหลายระบบปฎิบัติการได้ (ตอนแรกใช้ ios เครื่องพังจึงมาใช้ Android)
จึงบอกว่าไม่ได้ใช้พร้อมกัน พนักงานก็พูดอีกครั้ง ว่าไม่สามารถใช้ได้สองบัญชี แล้วก็บอกว่าต้องเว้นช่วง ดิฉันบอกไปว่าใช้ไม่ได้ตั้งแต่สามสี่วันที่แล้ว
พนักงานก็ตอบมาอีกว่า บางคนต้องรอเป็นสัปดาห์ ! จากนั้นแนะนำให้สมัครใหม่
หลังจากนั้นดิฉันจึงแจ้งต่อพนักงานว่าการให้คำช่วยเหลือช่วงทาง app ไม่สามารถช่วยเหลืออะไรได้เลย ขอให้ปรับปรุง ดิฉันยังพูดไม่จบเขาก็บอกว่าสัญญาณไม่ดี ขออนุญาตตัดสาย
หลังจากนั้นก็ลองสมัครใหม่ แต่พอไปสมัครใหม่ก็ไม่สามารถสมัครได้
เนื่องจากใช้หมายเลขเดิมลงทะเบียนไปแล้ว ขอถามว่าบัตรถูกปฎิเสธสามารถช่วยเหลืออะไรได้บ้างค่ะนอกจากสมัครใหม่
ยอมรับว่ารู้สึกแย่กับช่องทางการแก้ไขปัญหาทั้งสองมาก และพฤติกรรมการพูดของพนักงานบางท่าน ขอให้ช่วยแก้ไขตรงนี้ด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ
แก้ไขเพิ่มเติมนะคะ
มีการให้บริการบัตรเสมือนที่คล้ายกับบัตรTrue Money Wallet หรือ WeCard หรือเปล่าคะ เผื่อบัตรนี้ใช้ไม่ได้จะลองใช้กับผู้ให้บริการใหม่ ขอบคุณค่ะ
บัตร True Money Wallet ถูกปฎิเสธค่ะ
ตอนแรกสนทนาทาง app ถามกับทางทีมงาน แต่พบว่าไม่สามารถช่วยอะไรได้เลย มีแต่บอกว่าใส่ข้อมูลในบัตรผิดทั้งที่ใส่ถูกทุกอย่าง
แต่ไม่ว่าจะอธิบายยังไงเขาก็บอกว่าให้เช็คใส่ข้อมูลใหม่
ต่อมาจึงโทรไปยังหมายเลข 1240 พนักงานบอกว่าไม่สามารถผูกบัญชีไว้กับหลายระบบปฎิบัติการได้ (ตอนแรกใช้ ios เครื่องพังจึงมาใช้ Android)
จึงบอกว่าไม่ได้ใช้พร้อมกัน พนักงานก็พูดอีกครั้ง ว่าไม่สามารถใช้ได้สองบัญชี แล้วก็บอกว่าต้องเว้นช่วง ดิฉันบอกไปว่าใช้ไม่ได้ตั้งแต่สามสี่วันที่แล้ว
พนักงานก็ตอบมาอีกว่า บางคนต้องรอเป็นสัปดาห์ ! จากนั้นแนะนำให้สมัครใหม่
หลังจากนั้นดิฉันจึงแจ้งต่อพนักงานว่าการให้คำช่วยเหลือช่วงทาง app ไม่สามารถช่วยเหลืออะไรได้เลย ขอให้ปรับปรุง ดิฉันยังพูดไม่จบเขาก็บอกว่าสัญญาณไม่ดี ขออนุญาตตัดสาย
หลังจากนั้นก็ลองสมัครใหม่ แต่พอไปสมัครใหม่ก็ไม่สามารถสมัครได้
เนื่องจากใช้หมายเลขเดิมลงทะเบียนไปแล้ว ขอถามว่าบัตรถูกปฎิเสธสามารถช่วยเหลืออะไรได้บ้างค่ะนอกจากสมัครใหม่
ยอมรับว่ารู้สึกแย่กับช่องทางการแก้ไขปัญหาทั้งสองมาก และพฤติกรรมการพูดของพนักงานบางท่าน ขอให้ช่วยแก้ไขตรงนี้ด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ
แก้ไขเพิ่มเติมนะคะ
มีการให้บริการบัตรเสมือนที่คล้ายกับบัตรTrue Money Wallet หรือ WeCard หรือเปล่าคะ เผื่อบัตรนี้ใช้ไม่ได้จะลองใช้กับผู้ให้บริการใหม่ ขอบคุณค่ะ