วันนี้ผมมาบอกเล่าเรื่องราวจากการย้ายค่ายจากทาง dtac ไป true ทั้งหมดเป็นความจริงทั้งสิ้น
วันที่ 15 ผมยื่นเรื่องขอย้ายค่ายทางเว็บ true ใช้รหัสย้ายค่าย 8 หลักที่ได้มากับทางเว็บ ระบบบอกว่าให้รอ otp เพื่อให้ดำเนินการต่อ แต่ไม่ได้รับ otp (อาว)
ผมจึงติดต่อทาง true call center เพื่อประสานงาน พนักงานขอรหัส 8 หลัก พนักงานบอกว่าจะส่ง Messenger มาส่งซิมและรับสำเนาบัตรประชาชน
วันที่ 21 Messenger จาก DHL มาส่งซิมเรียบร้อย เซ็นเอกสารเรียบร้อย ผมจึงสอบถามทางทรูว่าจะดำเนินการเสร็จเมื่อไหร่ ทรูตอบว่าภายใน 2 วัน โอเค
วันที่ 23 ผมไม่ได้รับการติดต่อกลับมา จึงโทรไปถามทาง true เรื่องย้ายค่าย ทรูตอบว่า ได้ขอไปทางดีแทคแล้ว แต่ได้รับการปฏิเสธการย้ายค่าย จึงย้ายไม่สำเร็จ ให้ผมไปติดต่อทรูช้อปเพื่อดำเนินการใหม่ ผมถามว่าทำไมไม่บอกว่าไม่สำเร็จ ทรูตอบว่าทางค่ายเก่าจะเป็นฝ่ายแจ้ง (ไม่เห็นจะแจ้งอะไร) ผมจึงโทรติดต่อ dtac ฝ่าย dtac ตอบว่า ได้รับการขอย้ายค่ายจากผมวันที่ 15 แต่ทาง true ยังไม่ส่งคำขอไปย้ายค่าย (เห้ย ต้องมีสักคนที่มั่วป่าว) แล้วถ้าจะย้ายค่ายใหม่ ต้องชำระยอดใหม่ตั้งแต่วันที่ 15 มาจนถึงวันนี้ (จะบ้าหรอ) ผมจึงติดต่อไปทาง true ใหม่ คำตอบที่ได้คือ จะติดต่อไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องใน
24 ช.ม. เอิ่ม แล้วทำไมคนที่แล้วมันติดต่อได้ แล้วรู้ว่าส่งคำขอไปแล้วโดนปฏิเสธวะ
สรุปทรูไม่ได้ยื่นขอย้ายค่ายให้ผม? หรือ dtac ปฏิเสธ? ผมต้องขอย้ายใหม่? จ่ายยอดใหม่? แล้วเป็นเหมือนเดิม? ใครเป็นคนผิด?
สุดยอดแห่งความแย่ TRUEMOVE
วันที่ 15 ผมยื่นเรื่องขอย้ายค่ายทางเว็บ true ใช้รหัสย้ายค่าย 8 หลักที่ได้มากับทางเว็บ ระบบบอกว่าให้รอ otp เพื่อให้ดำเนินการต่อ แต่ไม่ได้รับ otp (อาว)
ผมจึงติดต่อทาง true call center เพื่อประสานงาน พนักงานขอรหัส 8 หลัก พนักงานบอกว่าจะส่ง Messenger มาส่งซิมและรับสำเนาบัตรประชาชน
วันที่ 21 Messenger จาก DHL มาส่งซิมเรียบร้อย เซ็นเอกสารเรียบร้อย ผมจึงสอบถามทางทรูว่าจะดำเนินการเสร็จเมื่อไหร่ ทรูตอบว่าภายใน 2 วัน โอเค
วันที่ 23 ผมไม่ได้รับการติดต่อกลับมา จึงโทรไปถามทาง true เรื่องย้ายค่าย ทรูตอบว่า ได้ขอไปทางดีแทคแล้ว แต่ได้รับการปฏิเสธการย้ายค่าย จึงย้ายไม่สำเร็จ ให้ผมไปติดต่อทรูช้อปเพื่อดำเนินการใหม่ ผมถามว่าทำไมไม่บอกว่าไม่สำเร็จ ทรูตอบว่าทางค่ายเก่าจะเป็นฝ่ายแจ้ง (ไม่เห็นจะแจ้งอะไร) ผมจึงโทรติดต่อ dtac ฝ่าย dtac ตอบว่า ได้รับการขอย้ายค่ายจากผมวันที่ 15 แต่ทาง true ยังไม่ส่งคำขอไปย้ายค่าย (เห้ย ต้องมีสักคนที่มั่วป่าว) แล้วถ้าจะย้ายค่ายใหม่ ต้องชำระยอดใหม่ตั้งแต่วันที่ 15 มาจนถึงวันนี้ (จะบ้าหรอ) ผมจึงติดต่อไปทาง true ใหม่ คำตอบที่ได้คือ จะติดต่อไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องใน
24 ช.ม. เอิ่ม แล้วทำไมคนที่แล้วมันติดต่อได้ แล้วรู้ว่าส่งคำขอไปแล้วโดนปฏิเสธวะ
สรุปทรูไม่ได้ยื่นขอย้ายค่ายให้ผม? หรือ dtac ปฏิเสธ? ผมต้องขอย้ายใหม่? จ่ายยอดใหม่? แล้วเป็นเหมือนเดิม? ใครเป็นคนผิด?