รายงานของ Google พบว่า Soft Skills ทำให้พนักงานระดับสูงประสพความสำเร็จ 22/2/2561
https://pantip.com/topic/37399364
สิ่งที่น่าแปลกใจที่ Google ได้เรียนรู้เกี่ยวกับพนักงานของ บริษัท - และความหมายสำหรับนักเรียนในปัจจุบัน
โดย Valerie Strauss 20 ธันวาคม 2017 หนังสือพิมพ์ The Washington Post
(Marcio Jose Sanchez / AP)
ผมได้ใช้ Google Translate แปลและแก้ไขครับ อยากให้ครูและนักเรียนทุกระดับอ่าน มีต้นฉบับภาษาอังกฤษและลิงค์ให้ด้วย
.. สรายุทธ 22/2/2571
ต้นฉบับ..
http://wapo.st/2FmTwpo
ภูมิปัญญาดั้งเดิมเกี่ยวกับทักษะในศตวรรษที่ 21 ถือได้ว่านักเรียนต้องเรียนรู้วิชา STEM ซึ่ง ได้แก่ วิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี วิศวกรรมศาสตร์ และคณิตศาสตร์ และเรียนเขียนโค้ดคอมพิวเตอร์ด้วย เนื่องจากเป็นที่ต้องการของงาน ปรากฏว่าเป็นการเสนออย่างง่ายเกินไปของสิ่งที่นักเรียนจำเป็นต้องรู้และสามารถทำได้ และข้อพิสูจน์หนึ่งมาจากแหล่งที่น่าแปลกใจคือ Google
บทความนี้จะอธิบายถึงสิ่งที่ Google ได้เรียนรู้เกี่ยวกับพนักงานเอง และมีความหมายต่อนักเรียนทั่วประเทศ เขียนโดย Cathy N. Davidson ผู้อำนวยการที่ก่อตั้ง Futures Initiative และเป็นอาจารย์ในหลักสูตรปริญญาเอกด้านภาษาอังกฤษที่ Graduate Center CUNY เป็นผู้เขียนหนังสือเล่มใหม่เรื่อง "“The New Education: How to Revolutionize the University to Prepare Students for a World in Flux.” หรือ "การศึกษาใหม่: วิธีปฏิวัติมหาวิทยาลัยให้เตรียมความพร้อมศึกษาในโลกที่ลื่นไหลเปลี่ยนแปลงตลอด" เธอยังดำรงตำแหน่งกรรมการบริหารของ Mozilla Foundation และได้รับการแต่งตั้งจากประธานาธิบดี Barack Obama ในคณะกรรมการ National Council on Humanities
โดย Cathy N. Davidson
ทั่วสหรัฐฯ นักเรียนกำลังวิตกกับการเขียนเรียงความเพื่อสมัครเข้ามหาวิทยาลัยเรื่อง "What I Want to Be.. " หรือ "สิ่งที่ฉันอยากจะเป็น ... " นักเรียนได้รับการสอนให้ความสำคัญกับ STEM (Science, Technology, Engineering และ Mathematics) โดยผู้รู้และผู้ปกครองที่เน้นว่าเป็นวิธีเดียวเพื่อพร้อมเป็นแรงงาน แต่การศึกษาล่าสุดเกี่ยวกับความสำเร็จในที่ทำงานเป็นไปในทางตรงกันข้ามกับภูมิปัญญาดั้งเดิมเกี่ยวกับ "ทักษะที่ยากลำบาก" น่าแปลกใจที่งานวิจัยชิ้นนี้มาจากบริษัทที่ได้รับการยอมรับมากที่สุดโดยใช้แนวทาง STEM เท่านั้น คือ Google
Sergey Brin และ Larry Page นักวิทยาการคอมพิวเตอร์ที่ยอดเยี่ยมทั้งสองคน ได้ก่อตั้งบริษัท ของพวกเขาขึ้น โดยเชื่อมั่นว่าเฉพาะนักเทคโนโลยีเท่านั้นที่สามารถเข้าใจเทคโนโลยีได้ Google เริ่มแรกได้กำหนดขั้นตอนการจ้างงานเพื่อจัดเรียงสำหรับนักเรียนวิทยาการคอมพิวเตอร์ด้วยคะแนนสูงสุดจากมหาวิทยาลัยวิทยาศาสตร์ยอดเยี่ยม
ในปี พ. ศ. 2556 Google ตัดสินใจที่จะทดสอบสมมติฐานการจ้างงานโดยการคำนวณอย่างละเอียดข้อมูลการจ้างงาน การให้ออกจากงาน และการเลื่อนขั้น จากข้อมูลทั้งหมดที่เกิดขึ้นนับตั้งแต่ก่อตั้งบริษัทเมื่อปี พ. ศ. 2541 โครงการ Project Oxygen นี้ทำให้ทุกคนตกใจโดยสรุปว่า 8 คุณสมบัติที่สำคัญที่สุดของพนักงานระดับสูงของ Google ความเชี่ยวชาญ STEM อยู่อันดับล่างสุด เจ็ดคุณลักษณะชั้นยอดของความสำเร็จที่ Google เป็นทักษะที่อ่อนนุ่ม (soft skills) ทั้งหมด คือ เป็นโค้ชที่ดี สื่อสารและฟังได้ดี มีความเข้าใจลีกซึ้งต่อผู้อื่น (รวมถึงค่านิยมและมุมมองที่แตกต่างกัน) มีความเอื้ออาธรเข้าใจและสนับสนุนเพื่อนร่วมงาน เป็นนักคิดที่มีวิจารณญาณที่ดีและแก้ปัญหา และมีความสามารถเชื่อมโยงระหว่างความคิดที่ซับซ้อน
ลักษณะเหล่านั้นฟังดูคล้ายกับสิ่งที่ได้รับจากการเรียนสาขาภาษาอังกฤษหรือการละครมากกว่าการเป็นโปรแกรมเมอร์ ทำให้มีคำถามว่าเป็นไปได้ไหมที่พนักงานระดับสูงของ Google ประสพความสำเร็จโดยไม่ได้มาจากทักษะด้านเทคนิค ไม่ใช่เพราะทักษะนี้ หลังจากนำนักมานุษยวิทยาและนักชาติพันธุ์มรตรวจสอลึกลงไปในข้อมูลแล้ว บริษัท ได้ขยายการจ้างงานก่อนหน้านี้เพื่อรวมสาขาวิชามนุษยศาสตร์ ศิลปะ และแม้กระทั่งปริญญาโทสาขาบริหารธุรกิจ ที่ก่อนหน้านั้น Brin และ Page ดูถูก
โครงการอริสโตเติล (Aristotle Project) ของ Gooble ซึ่งได้รายงานผลในช่วงฤดูใบไม้ผลิที่ผ่านมานี้ สนับสนุนความสำคัญของทักษะแบบนุ่มนวล (soft skills) แม้ในสภาพแวดล้อมที่มีเทคโนโลยีสูง โครงการอริสโตเติลวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับทีมสร้างสรรค์และทีมผลิต Google มีความภาคภูมิใจในทีมงาน A ที่นำนักวิทยาศาสตร์ชั้นนำมาร่วมกัน ซึ่งแต่ละคนมีความรู้เฉพาะด้านมากที่สุดและสามารถที่จะให้ความคิดที่ทันสมัยออกมา การวิเคราะห์ข้อมูลได้เปิดเผยว่าแนวคิดใหม่ ๆ ที่สำคัญและมีประสิทธิผลที่สุดของ บริษัท มาจากทีมงาน B ซึ่งประกอบด้วยพนักงานที่ไม่จำเป็นต้องเป็นคนฉลาดที่สุดในห้อง
โครงการอริสโตเติลแสดงให้เห็นว่าทีมงานที่ดีที่สุดของ Google มีทักษะอ่อนนุ่มหลากหลาย ได้แก่ ความเท่าเทียม ความใจกว้าง ความอยากรู้อยากเห็นต่อความคิดของเพื่อนร่วมทีม ความเอื้ออาทรและใส่ใจ และความฉลาดทางอารมณ์ และที่สำคัญลำดับสูงสุด คือ ความปลอดภัยทางอารมณ์ ไม่มีการกลั่นแกล้ง เพื่อได้ความสำเร็จสมาชิกทุกคนในทีมต้องมั่นใจพูดออกมาและทำผิดได้ พวกเขาต้องรู้ว่ามีคนฟังเขา
การศึกษาของ Google เห็นพ้องกับรายงานอื่นๆ ที่พยายามจะเข้าใจความลับของการเป็นพนักงานที่ยอดเยี่ยมในอนาคต
การสำรวจล่าสุดของนายจ้าง 260 คนโดยองค์กรไม่แสวงผลกำไร National Association of Colleges and Employers (สมาคมมหาวิทยาลัยและนายจ้างแห่งชาติ) ที่รวมบริษัทเล็กๆ และบริษัทยักษ์ใหญ่อย่า Chevron และ IBM ได้จัดลำดับให้ทักษะการสื่อสารเป็นสามอันดับแรกที่ได้รับการเสาะหาจากบริษัทจัดหางาน พวกเขาให้ความสำคัญทั้งความสามารถในการสื่อสารกับคนงานและความสามารถในการถ่ายทอดผลิตภัณฑ์และพันธกิจของบริษัทต่อคนนอกองค์กร หรือดูตัวอย่างจากมหาเศรษฐีพันล้านและนักลงทุนที่เป็นนักแสดงทีวี "Shark Tank" คือ Mark Cuban ที่พูดว่า เขามองหาคนเรียนสาชาปรัชญาเมื่อเขาลงทุนในคนที่เฉียบแหลม (shark) ที่น่าจะประสบความสำเร็จมากที่สุด
ทักษะ STEM มีความสำคัญต่อโลกที่เราอาศัยอยู่ในปัจจุบัน แต่เทคโนโลยีเพียงอย่างเดียวอย่างที่เป็นคำพูดแพร่หลายชอง Steve Jobs (สตีฟ จ็อบส์) ไม่เพียงพอ เราต้องการความรู้ความชำนาญของผู้ที่ได้รับการศึกษาด้าน มนุษย์ วัฒนธรรม สังคม และการคำนวณ
เราไม่ควรกีดกันนักเรียนจากสาขาวิชาในสิ่งที่พวกเขารัก จากความติดผิดๆเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการที่จะประสบความสำเร็จ ทักษะการเรียนรู้แบบกว้างๆ เป็นกุญแจสำคัญในการมีอาชีพที่มีผลิตผลมีความพอใจและระยะยาว สิ่งที่ช่วยให้คุณเจริญเติบโตในโลกที่เปลี่ยนแปลงไปไม่ใช่วิทยาศาสตร์ชั้นสูง แต่อาจเป็นสังุคมศาสตร์ และแน่นอนว่าเป็นแม้กระทั่งมนุษย์ศาสตร์และศิลปะที่ทำให้คุณไม่เป็นแรงงานที่พร้อมแต่ทำให้โลกพร้อมด้วย
รายงานของ Google พบว่า Soft Skills ทำให้พนักงานระดับสูงประสพความสำเร็จ 22/2/2561 สรายุทธ กันหลง
https://pantip.com/topic/37399364
สิ่งที่น่าแปลกใจที่ Google ได้เรียนรู้เกี่ยวกับพนักงานของ บริษัท - และความหมายสำหรับนักเรียนในปัจจุบัน
โดย Valerie Strauss 20 ธันวาคม 2017 หนังสือพิมพ์ The Washington Post
(Marcio Jose Sanchez / AP)
ผมได้ใช้ Google Translate แปลและแก้ไขครับ อยากให้ครูและนักเรียนทุกระดับอ่าน มีต้นฉบับภาษาอังกฤษและลิงค์ให้ด้วย
.. สรายุทธ 22/2/2571
ต้นฉบับ..
http://wapo.st/2FmTwpo
ภูมิปัญญาดั้งเดิมเกี่ยวกับทักษะในศตวรรษที่ 21 ถือได้ว่านักเรียนต้องเรียนรู้วิชา STEM ซึ่ง ได้แก่ วิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี วิศวกรรมศาสตร์ และคณิตศาสตร์ และเรียนเขียนโค้ดคอมพิวเตอร์ด้วย เนื่องจากเป็นที่ต้องการของงาน ปรากฏว่าเป็นการเสนออย่างง่ายเกินไปของสิ่งที่นักเรียนจำเป็นต้องรู้และสามารถทำได้ และข้อพิสูจน์หนึ่งมาจากแหล่งที่น่าแปลกใจคือ Google
บทความนี้จะอธิบายถึงสิ่งที่ Google ได้เรียนรู้เกี่ยวกับพนักงานเอง และมีความหมายต่อนักเรียนทั่วประเทศ เขียนโดย Cathy N. Davidson ผู้อำนวยการที่ก่อตั้ง Futures Initiative และเป็นอาจารย์ในหลักสูตรปริญญาเอกด้านภาษาอังกฤษที่ Graduate Center CUNY เป็นผู้เขียนหนังสือเล่มใหม่เรื่อง "“The New Education: How to Revolutionize the University to Prepare Students for a World in Flux.” หรือ "การศึกษาใหม่: วิธีปฏิวัติมหาวิทยาลัยให้เตรียมความพร้อมศึกษาในโลกที่ลื่นไหลเปลี่ยนแปลงตลอด" เธอยังดำรงตำแหน่งกรรมการบริหารของ Mozilla Foundation และได้รับการแต่งตั้งจากประธานาธิบดี Barack Obama ในคณะกรรมการ National Council on Humanities
โดย Cathy N. Davidson
ทั่วสหรัฐฯ นักเรียนกำลังวิตกกับการเขียนเรียงความเพื่อสมัครเข้ามหาวิทยาลัยเรื่อง "What I Want to Be.. " หรือ "สิ่งที่ฉันอยากจะเป็น ... " นักเรียนได้รับการสอนให้ความสำคัญกับ STEM (Science, Technology, Engineering และ Mathematics) โดยผู้รู้และผู้ปกครองที่เน้นว่าเป็นวิธีเดียวเพื่อพร้อมเป็นแรงงาน แต่การศึกษาล่าสุดเกี่ยวกับความสำเร็จในที่ทำงานเป็นไปในทางตรงกันข้ามกับภูมิปัญญาดั้งเดิมเกี่ยวกับ "ทักษะที่ยากลำบาก" น่าแปลกใจที่งานวิจัยชิ้นนี้มาจากบริษัทที่ได้รับการยอมรับมากที่สุดโดยใช้แนวทาง STEM เท่านั้น คือ Google
Sergey Brin และ Larry Page นักวิทยาการคอมพิวเตอร์ที่ยอดเยี่ยมทั้งสองคน ได้ก่อตั้งบริษัท ของพวกเขาขึ้น โดยเชื่อมั่นว่าเฉพาะนักเทคโนโลยีเท่านั้นที่สามารถเข้าใจเทคโนโลยีได้ Google เริ่มแรกได้กำหนดขั้นตอนการจ้างงานเพื่อจัดเรียงสำหรับนักเรียนวิทยาการคอมพิวเตอร์ด้วยคะแนนสูงสุดจากมหาวิทยาลัยวิทยาศาสตร์ยอดเยี่ยม
ในปี พ. ศ. 2556 Google ตัดสินใจที่จะทดสอบสมมติฐานการจ้างงานโดยการคำนวณอย่างละเอียดข้อมูลการจ้างงาน การให้ออกจากงาน และการเลื่อนขั้น จากข้อมูลทั้งหมดที่เกิดขึ้นนับตั้งแต่ก่อตั้งบริษัทเมื่อปี พ. ศ. 2541 โครงการ Project Oxygen นี้ทำให้ทุกคนตกใจโดยสรุปว่า 8 คุณสมบัติที่สำคัญที่สุดของพนักงานระดับสูงของ Google ความเชี่ยวชาญ STEM อยู่อันดับล่างสุด เจ็ดคุณลักษณะชั้นยอดของความสำเร็จที่ Google เป็นทักษะที่อ่อนนุ่ม (soft skills) ทั้งหมด คือ เป็นโค้ชที่ดี สื่อสารและฟังได้ดี มีความเข้าใจลีกซึ้งต่อผู้อื่น (รวมถึงค่านิยมและมุมมองที่แตกต่างกัน) มีความเอื้ออาธรเข้าใจและสนับสนุนเพื่อนร่วมงาน เป็นนักคิดที่มีวิจารณญาณที่ดีและแก้ปัญหา และมีความสามารถเชื่อมโยงระหว่างความคิดที่ซับซ้อน
ลักษณะเหล่านั้นฟังดูคล้ายกับสิ่งที่ได้รับจากการเรียนสาขาภาษาอังกฤษหรือการละครมากกว่าการเป็นโปรแกรมเมอร์ ทำให้มีคำถามว่าเป็นไปได้ไหมที่พนักงานระดับสูงของ Google ประสพความสำเร็จโดยไม่ได้มาจากทักษะด้านเทคนิค ไม่ใช่เพราะทักษะนี้ หลังจากนำนักมานุษยวิทยาและนักชาติพันธุ์มรตรวจสอลึกลงไปในข้อมูลแล้ว บริษัท ได้ขยายการจ้างงานก่อนหน้านี้เพื่อรวมสาขาวิชามนุษยศาสตร์ ศิลปะ และแม้กระทั่งปริญญาโทสาขาบริหารธุรกิจ ที่ก่อนหน้านั้น Brin และ Page ดูถูก
โครงการอริสโตเติล (Aristotle Project) ของ Gooble ซึ่งได้รายงานผลในช่วงฤดูใบไม้ผลิที่ผ่านมานี้ สนับสนุนความสำคัญของทักษะแบบนุ่มนวล (soft skills) แม้ในสภาพแวดล้อมที่มีเทคโนโลยีสูง โครงการอริสโตเติลวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับทีมสร้างสรรค์และทีมผลิต Google มีความภาคภูมิใจในทีมงาน A ที่นำนักวิทยาศาสตร์ชั้นนำมาร่วมกัน ซึ่งแต่ละคนมีความรู้เฉพาะด้านมากที่สุดและสามารถที่จะให้ความคิดที่ทันสมัยออกมา การวิเคราะห์ข้อมูลได้เปิดเผยว่าแนวคิดใหม่ ๆ ที่สำคัญและมีประสิทธิผลที่สุดของ บริษัท มาจากทีมงาน B ซึ่งประกอบด้วยพนักงานที่ไม่จำเป็นต้องเป็นคนฉลาดที่สุดในห้อง
โครงการอริสโตเติลแสดงให้เห็นว่าทีมงานที่ดีที่สุดของ Google มีทักษะอ่อนนุ่มหลากหลาย ได้แก่ ความเท่าเทียม ความใจกว้าง ความอยากรู้อยากเห็นต่อความคิดของเพื่อนร่วมทีม ความเอื้ออาทรและใส่ใจ และความฉลาดทางอารมณ์ และที่สำคัญลำดับสูงสุด คือ ความปลอดภัยทางอารมณ์ ไม่มีการกลั่นแกล้ง เพื่อได้ความสำเร็จสมาชิกทุกคนในทีมต้องมั่นใจพูดออกมาและทำผิดได้ พวกเขาต้องรู้ว่ามีคนฟังเขา
การศึกษาของ Google เห็นพ้องกับรายงานอื่นๆ ที่พยายามจะเข้าใจความลับของการเป็นพนักงานที่ยอดเยี่ยมในอนาคต
การสำรวจล่าสุดของนายจ้าง 260 คนโดยองค์กรไม่แสวงผลกำไร National Association of Colleges and Employers (สมาคมมหาวิทยาลัยและนายจ้างแห่งชาติ) ที่รวมบริษัทเล็กๆ และบริษัทยักษ์ใหญ่อย่า Chevron และ IBM ได้จัดลำดับให้ทักษะการสื่อสารเป็นสามอันดับแรกที่ได้รับการเสาะหาจากบริษัทจัดหางาน พวกเขาให้ความสำคัญทั้งความสามารถในการสื่อสารกับคนงานและความสามารถในการถ่ายทอดผลิตภัณฑ์และพันธกิจของบริษัทต่อคนนอกองค์กร หรือดูตัวอย่างจากมหาเศรษฐีพันล้านและนักลงทุนที่เป็นนักแสดงทีวี "Shark Tank" คือ Mark Cuban ที่พูดว่า เขามองหาคนเรียนสาชาปรัชญาเมื่อเขาลงทุนในคนที่เฉียบแหลม (shark) ที่น่าจะประสบความสำเร็จมากที่สุด
ทักษะ STEM มีความสำคัญต่อโลกที่เราอาศัยอยู่ในปัจจุบัน แต่เทคโนโลยีเพียงอย่างเดียวอย่างที่เป็นคำพูดแพร่หลายชอง Steve Jobs (สตีฟ จ็อบส์) ไม่เพียงพอ เราต้องการความรู้ความชำนาญของผู้ที่ได้รับการศึกษาด้าน มนุษย์ วัฒนธรรม สังคม และการคำนวณ
เราไม่ควรกีดกันนักเรียนจากสาขาวิชาในสิ่งที่พวกเขารัก จากความติดผิดๆเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการที่จะประสบความสำเร็จ ทักษะการเรียนรู้แบบกว้างๆ เป็นกุญแจสำคัญในการมีอาชีพที่มีผลิตผลมีความพอใจและระยะยาว สิ่งที่ช่วยให้คุณเจริญเติบโตในโลกที่เปลี่ยนแปลงไปไม่ใช่วิทยาศาสตร์ชั้นสูง แต่อาจเป็นสังุคมศาสตร์ และแน่นอนว่าเป็นแม้กระทั่งมนุษย์ศาสตร์และศิลปะที่ทำให้คุณไม่เป็นแรงงานที่พร้อมแต่ทำให้โลกพร้อมด้วย