สอบถามเรื่องการขนส่งพัสดุค่ะ

พัสดุสองชิ้นนี้ สั่งในวันที่และเวลาไล่เลี่ยกัน ถึงจุดคัดแยกเดียวกันในวันเดียวกัน แต่ทำไมอีกชิ้นยังไม่ถึงมือสักทีคะ โทรไปหาคอลเซ็นเตอร์ ทางนั้นแจ้งมาว่าพนักงานจัดส่งมีน้อย แต่ของอีกชิ้นทำไมใช้เวลาส่งแค

คือขนส่งบอกว่าถึงศูนย์คัดแยกบ้าง กำลังออกจากศูนย์คัดแยกแล้วบ้าง​มันวนไป 3 รอบโดยไม่ได้บอกว่าเป็นศูนย์ที่จังหวัดไหนแล้วช่องทางติดต่อคือแทบไม่มี จะติดต่อพนักงานก็เป็นร้อยคิวรอจนตายแหละกว่าจะได้ถาม เอไอข

ประเด็นเรื่องคือ ผมสั่งสินค้าจาก Popmart ควรจะส่งตั้งแต่วันที่ 16 ธันวาคม ที่ผ่านมาแต่ยังไม่ถูกส่ง วันที่ 16/12 - พนักงาน KEX โทรมาถามว่า ที่อยู่ที่เราระบุอยู่ที่ไหน ???!!! ห่ะแรกคือ เป็นพนักงานจัดส่