ดิฉันได้รับจดหมายจากบริษัททนายความแจ้งว่าดิฉันค้างค่าบริการโทรศัพท์ 800 กว่าบาท (ยอรับว่ามีอยู่ช่วงนึงที่เครือข่ายโทรศัพท์จะบูมมากเรื่องการตั้งบูชลงทะเบียนรับซิม และมีของแถม) ดิฉันก็ไปรับมาหลายที่ แต่เบอร์ตามที่ระบุในจดหมายและเบอร์อื่นที่รับมา ดิฉันไม่เคยใช้บริการเลย หลังจากที่ได้รับจดหมายจึงไปศูนย์ทรูเพื่อให้ตรวจสอบ จนท. แจ้งลงทะเบียนตั้งแต่ปี 2012 และ มีการยกเลิกในระบบเพราะมีค้างชำระ ปี 2013 ถึงปัจุบัน (ระยะเวลา 5-6 ปีมาแล้ว) แต่ดิฉันเพิ่งได้จดหมายทนายแจ้งปี 2018 ระยะเวลาในการแจ้งเรามันนานไปไหมค่ะ ??
27.01.61 ศูนย์แรก ดิฉันไปขอรายละเอียดการใช้งาน การโทร จนท.ทรูบอกไม่พบข้อมูลแล้วเพราะยกเลิกในระบบไปแล้ว และ ได้มีการส่งใบชำระค่าบริการไปที่อยู่ตามบัตรปชช. แต่ดิฉันไม่เคยได้รับเลย และการสมัครหรือลงทะเบียนอะไรไม่เคยให้ที่อยู่การจัดส่งตามบัตรปชช.เลย จนท.จึงให้ไปแจ้งความ และนำมายื่นเรื่อง จะส่งไปสนญ.ตรวจสอบให้
03.02.61 ศูนย์สอง ดิฉันนำไปแจ้งความไปยื่นเรื่อง พร้อมแจ้งเบอร์ติดต่อกลับ
17.02.61 ดิฉันไปสอบถามความคืบหน้า จนท.ตรวจสอบว่าเบอร์มีการใช้งาน ณ ปัจจุบัน แต่ไม่ใช่ชื่อเรา ส่วนเรื่องของเราส่งเรื่องไป สนญ.แล้วรอตรวจสอบ พอช่วงประมาณ 17.00 - 18.00 น. มีจนท.จากทรูจากสนญ.โทรแจ้งตรวจสอบเอกสารเป็นลายมือของลูกค้าที่ใช้ลงทะเบียนจริง และมีข้อมูลการใช้งานจริง แต่เรายืนยันว่าไม่ได้ใช้ และ ไม่ได้รับใบแจ้งค่าบริการเลย (เอกสารยังไงก็เป็นชื่อและลายมือเราอยู่แล้ว เพราะตอนที่ไปรับซิมเค้ามีเครื่องถ่ายเอกสารพร้อม บริการความสะดวกให้เราเลย) เค้าแจ้งจากการตรวจสอบเป็นเราจริง เราต้องจ่ายค่าบริการ หากไม่จ่ายทางฝ่ายกฎหมายก็จะดำเนินคดีตามกฎหมาย **ดิฉันเดาว่าพนักงานสามารถเปิดใช้แทนเราได้หรือไม่ เพราะเค้ามีข้อมูลเราทุกอย่าง เพื่อที่เค้าจะได้ยอดแต่ละวัน เป็นไปได้ไหมค่ะ**
ดิฉันมีความรู้สึกว่ามันไม่แฟร์สำหรับลูกค้า เพราะดิฉันไม่เคยใช้ และ ไม่ได้รับใบชำระหนี้เลย ไปขอรายละเอียดศูนย์แรกบอกไม่พบข้อมูลการใช้งาน ดูรายละเอียดไม่ได้แล้ว // ศูนย์สอบ ตรวจสอบและ งง นิดๆ มีการใช้งาน ณ ปัจจุบัน แต่ว่าไม่ใช้ชื่อเราที่ใช้งานอยู่ // สนญ.โทรแจ้งว่าเป็นเราที่ใช้งาน เพราะอ้างอิงจากเอกสารการยื่นรับซิมตั้งแต่ปี 2012 **ดิฉันจะทำอย่างไรได้บ้าง หรือ จะต้องยอมจ่ายเพื่อจบปัญหาที่เราไม่ได้ใช้ แล้วจะมีมาอีกหือไม่ รู้สึกไม่มีความปลอดภัยเลย**
ได้รับจดหมายจากบริษัททนายความแจ้งค้างชำระค่าโทรศัพท์ ทรู
27.01.61 ศูนย์แรก ดิฉันไปขอรายละเอียดการใช้งาน การโทร จนท.ทรูบอกไม่พบข้อมูลแล้วเพราะยกเลิกในระบบไปแล้ว และ ได้มีการส่งใบชำระค่าบริการไปที่อยู่ตามบัตรปชช. แต่ดิฉันไม่เคยได้รับเลย และการสมัครหรือลงทะเบียนอะไรไม่เคยให้ที่อยู่การจัดส่งตามบัตรปชช.เลย จนท.จึงให้ไปแจ้งความ และนำมายื่นเรื่อง จะส่งไปสนญ.ตรวจสอบให้
03.02.61 ศูนย์สอง ดิฉันนำไปแจ้งความไปยื่นเรื่อง พร้อมแจ้งเบอร์ติดต่อกลับ
17.02.61 ดิฉันไปสอบถามความคืบหน้า จนท.ตรวจสอบว่าเบอร์มีการใช้งาน ณ ปัจจุบัน แต่ไม่ใช่ชื่อเรา ส่วนเรื่องของเราส่งเรื่องไป สนญ.แล้วรอตรวจสอบ พอช่วงประมาณ 17.00 - 18.00 น. มีจนท.จากทรูจากสนญ.โทรแจ้งตรวจสอบเอกสารเป็นลายมือของลูกค้าที่ใช้ลงทะเบียนจริง และมีข้อมูลการใช้งานจริง แต่เรายืนยันว่าไม่ได้ใช้ และ ไม่ได้รับใบแจ้งค่าบริการเลย (เอกสารยังไงก็เป็นชื่อและลายมือเราอยู่แล้ว เพราะตอนที่ไปรับซิมเค้ามีเครื่องถ่ายเอกสารพร้อม บริการความสะดวกให้เราเลย) เค้าแจ้งจากการตรวจสอบเป็นเราจริง เราต้องจ่ายค่าบริการ หากไม่จ่ายทางฝ่ายกฎหมายก็จะดำเนินคดีตามกฎหมาย **ดิฉันเดาว่าพนักงานสามารถเปิดใช้แทนเราได้หรือไม่ เพราะเค้ามีข้อมูลเราทุกอย่าง เพื่อที่เค้าจะได้ยอดแต่ละวัน เป็นไปได้ไหมค่ะ**
ดิฉันมีความรู้สึกว่ามันไม่แฟร์สำหรับลูกค้า เพราะดิฉันไม่เคยใช้ และ ไม่ได้รับใบชำระหนี้เลย ไปขอรายละเอียดศูนย์แรกบอกไม่พบข้อมูลการใช้งาน ดูรายละเอียดไม่ได้แล้ว // ศูนย์สอบ ตรวจสอบและ งง นิดๆ มีการใช้งาน ณ ปัจจุบัน แต่ว่าไม่ใช้ชื่อเราที่ใช้งานอยู่ // สนญ.โทรแจ้งว่าเป็นเราที่ใช้งาน เพราะอ้างอิงจากเอกสารการยื่นรับซิมตั้งแต่ปี 2012 **ดิฉันจะทำอย่างไรได้บ้าง หรือ จะต้องยอมจ่ายเพื่อจบปัญหาที่เราไม่ได้ใช้ แล้วจะมีมาอีกหือไม่ รู้สึกไม่มีความปลอดภัยเลย**