เสียบหูฟังแต่ เสียงออกลำโพง

พึ้งซื้อ acer nitro5 AN515-51 จากIT City สาขา The mall โคราช มา อย่างอืนปกติหมด ยกเว้น แต่เสียบหูฟังแล้วไม่ได้ยินเสียง แต่เสียงไปดังที่ลำโพงโน้สบุ๊ค แทน ควรส่งร้านเลยมั้ย หรือ แก้ยังไง
ปล.ใช้หูฟัง Samsung