เมื่อวันที่ 14/02/2561 แฟนผมได้จองตั๋ว Black Panther รอบ 21.30 โรง Screen X ที่ Quartier Cinerart เพื่อจะ Surprise ผมเป็นของขวัญวาเลนไทน์ แต่ปรากฏว่าผมติดธุระไม่สามารถไปดูได้ เลยโทรไปสอบถามเจ้าหน้าที่ เพื่อขอเปลี่ยนรอบ เจ้าหน้าที่แจ้งว่า สามารถเปลี่ยนได้แต่ต้องมาเปลี่ยนที่หน้าโรงเท่านั้น ผมจึงตัดสินใจเข้าไปทำการเปลี่ยนตั๋วหนังจากรอบ 21.30 ของวันที่ 14/02 เป็นรอบ 18.30 ของวันที่ 15/02 เพราะคิดว่าน่าจะสะดวกกว่า และคงไม่มีติดธุระอะไรอีก
จนกระทั่งผมได้รับข่าวร้ายจากทางบ้าน ว่าญาติผู้ใหญ่ท่านนึงของผมเสียชีวิตกระทันหันในคืนวันที่ 14/02 ทำให้วันที่ 15/02 ผมมีความจำเป็นที่ต้องเข้าไปเคารพศพของท่าน แต่เนื่องด้วยผมได้ทำการจองไปรอบหนัง 18.30 ไปแล้ว ทำให้ผมไม่สามารถเข้าไปดูหนังตามรอบที่จองไว้ได้ แฟนผมจึงอาสาเข้าไปที่ Emquartier เพื่อทำการขอเปลี่ยนรอบอีกครั้ง จากรอบ 18.30 ให้เป็นรอบ 21.30 (ของวันเดียวกัน เพื่อจะได้ไปงานศพ และกลับมาดูให้ทันรอบ 21.30)
ปรากฏว่าเจ้าหน้าที่ (คนเดิมกับที่เปลี่ยนรอบหนังให้เมื่อวันที่ 14/02) สอบถามว่าใช่คนที่มาเปลี่ยนเมื่อวานไหม? แฟนผมจึงตอบว่าใช่ค่ะ จะมาขอเปลี่ยนอีกรอบ เจ้าหน้าที่แจ้งกลับมาว่า เปลี่ยนให้ไม่ได้แล้ว เปลี่ยนได้แค่ครั้งเดียว ด้วยความที่มันเป็นเหตุสุดวิสัยจริงๆ ผมจึงลองโทรไป Call Center เพื่อสอบถามกฏระเบียบเรื่องการเปลี่ยนรอบตั๋วหนัง ว่าเป็นอย่างที่เจ้าหน้าที่ที่เค้าเตอร์แจ้งกับแฟนผมไหม?
Call center รับเรื่องและหายไปซักครู่ (น่าจะไปสอบถามผู้จัดการสาขา) ก่อนจะแจ้งกลับมาว่าเป็นที่ระบบการจองตั๋วที่ไม่สามารถเปลี่ยนให้ได้อีกรอบ ผมจึงรับทราบถึงกฏนี้และวางสายไป ก่อนที่จะโทรไปบอกแฟนว่าสรุปคือเปลี่ยนไม่ได้จริงๆ
กระทู้นี้ไม่ได้มีเจตนาจะ Discredit เจ้าหน้าที่ในเครือ Quartier Cinerart เพียงแต่มาให้ข้อมูลกับคนที่จะจองตั๋วหนังที่สาขานี้ว่า “ให้ดูรอบการจองให้ดีดีว่าไม่มีติดธุระอะไร” เพราะสามารถเปลี่ยนตัวได้เต็มที่แค่ 1 ครั้งเท่านั้น ไม่งั้นคุณอาจจะเสียเงินฟรีอย่างผม
ขอบคุณ Quartier Cineart มากครับ
ซื้อตั๋วหนังที่ Emquatier (Quartier Cineart) สามารถเปลี่ยนรอบได้แค่ 1 ครั้งนะครับ
จนกระทั่งผมได้รับข่าวร้ายจากทางบ้าน ว่าญาติผู้ใหญ่ท่านนึงของผมเสียชีวิตกระทันหันในคืนวันที่ 14/02 ทำให้วันที่ 15/02 ผมมีความจำเป็นที่ต้องเข้าไปเคารพศพของท่าน แต่เนื่องด้วยผมได้ทำการจองไปรอบหนัง 18.30 ไปแล้ว ทำให้ผมไม่สามารถเข้าไปดูหนังตามรอบที่จองไว้ได้ แฟนผมจึงอาสาเข้าไปที่ Emquartier เพื่อทำการขอเปลี่ยนรอบอีกครั้ง จากรอบ 18.30 ให้เป็นรอบ 21.30 (ของวันเดียวกัน เพื่อจะได้ไปงานศพ และกลับมาดูให้ทันรอบ 21.30)
ปรากฏว่าเจ้าหน้าที่ (คนเดิมกับที่เปลี่ยนรอบหนังให้เมื่อวันที่ 14/02) สอบถามว่าใช่คนที่มาเปลี่ยนเมื่อวานไหม? แฟนผมจึงตอบว่าใช่ค่ะ จะมาขอเปลี่ยนอีกรอบ เจ้าหน้าที่แจ้งกลับมาว่า เปลี่ยนให้ไม่ได้แล้ว เปลี่ยนได้แค่ครั้งเดียว ด้วยความที่มันเป็นเหตุสุดวิสัยจริงๆ ผมจึงลองโทรไป Call Center เพื่อสอบถามกฏระเบียบเรื่องการเปลี่ยนรอบตั๋วหนัง ว่าเป็นอย่างที่เจ้าหน้าที่ที่เค้าเตอร์แจ้งกับแฟนผมไหม?
Call center รับเรื่องและหายไปซักครู่ (น่าจะไปสอบถามผู้จัดการสาขา) ก่อนจะแจ้งกลับมาว่าเป็นที่ระบบการจองตั๋วที่ไม่สามารถเปลี่ยนให้ได้อีกรอบ ผมจึงรับทราบถึงกฏนี้และวางสายไป ก่อนที่จะโทรไปบอกแฟนว่าสรุปคือเปลี่ยนไม่ได้จริงๆ
กระทู้นี้ไม่ได้มีเจตนาจะ Discredit เจ้าหน้าที่ในเครือ Quartier Cinerart เพียงแต่มาให้ข้อมูลกับคนที่จะจองตั๋วหนังที่สาขานี้ว่า “ให้ดูรอบการจองให้ดีดีว่าไม่มีติดธุระอะไร” เพราะสามารถเปลี่ยนตัวได้เต็มที่แค่ 1 ครั้งเท่านั้น ไม่งั้นคุณอาจจะเสียเงินฟรีอย่างผม
ขอบคุณ Quartier Cineart มากครับ