ใครส่งของผ่าน Kerry บ้าง เจอปัญหาอะไรบ้างมาแชร์กันเยอะๆครับ

ใครส่งของผ่าน Kerry บ้าง เจอปัญหาอะไรบ้างมาแชร์กันเยอะๆครับ

โดยส่วนตัวส่งของผ่านเคอรี่ทุกวัน หลังๆมานี้รู้สึกว่าระบบการจัดการเริ่มแย่ ถึงแย่มาก

ระบบคอลเซ็นเตอร์มีอยู่จริง แต่ช่วยอะไรไมไ่ด้เลย เมื่อก่อนร้องเรียนไปยังแก้ไขได้บ้าง เดี่ยวนี้ เลยตามเลย ขออภัยแล้วจบๆไป

1. ปัญหาการส่งของผิดที่อยุ่ ไม่ทราบว่าเกิดจากคนคีย์หรือคนส่ง หรือส่วนไหน ส่งผิดไปแล้ว แจ้งไปก็ไม่ได้ความ รอตีกลับมาส่งใหม่เสียค่าส่งฟรีๆจร้า

2. ระบบเก็บเงินปลายทาง ปัญหาคนส่งของไม่โทรหาลุกค้า หรือยิงตู๊ดนึงแล้ววางสาย แล้วอ้างว่าโทรไปแล้วเค้าไม่รับ หรือไม่โทรเลยแต่อ้างว่าโทรไม่ติดแล้วยกเลิกเองซะเลย อันนี้แย่มาก
คอมเพลนไปคอลเซ็นเตอร์ ก็ช่วยอะไรไมได้เลย ได้แต่ขออภัยๆ ชดใช้ค่าส่งให้ฟรีได้ไหม ที่ส่งไปอ่ะเสียเงินนะคัรบ ไม่ใช่ส่งให้ฟรี เงินเดือนที่พวกคุณได้มาก็เงินจากลูกค้าทั้งนั้น ไม่ได้มาขอฟรีๆนะคัรบ ช่วยตั้งใจทำงานกันหน่อย

3. คนส่งของมารยาททรามสิ้นดี ไม่รู้ว่ามีระบบประเมินพนักงานไหม โทรมาหาถามผู้รับว่าอยู่บ้านไม๊ มารับเองได้ไหม แถวๆนี้ ผมสะดวกไปที่นี้ ถ้าไม่มาไม่ต้องเอานะ /บ้านอยู่ไหนผมไปไม่ถูก มาเจอที่นี่แล้วกัน/ โทรมานัด บ่ายๆ แต่มาส่งค่ำๆ พอไม่มีคนอยู่รับก็บอกจะวางไว้หน้าบ้าน (เจริญ)

4. **** ชื่นชม พนักงานที่ดีก็มี ช่วยนำส่งของให้ตาม ให้ถึงที่ บ้างทีเก็บเงินปลายทางคนคีย์ไม่คียอดเงิน แต่คนส่งก็เกบเงินแล้วมาแจ้งให้ทราบ อันนี้ของขอบพระคุณมากคับ เคอรี่สาขา ภูเก็ต นะคัรบ ชื่อไมไ่ด้ถามไว้