ทำไมเติมเงินของทรู มีเงินแต่โทรออกไม่ได้

กระทู้คำถาม

สมาร์ทโฟน โทรศัพท์มือถือ truemove truemove H

พอดีว่าเป้นเบอร์ของพ่อ ที่ให้เรามาใช้ตอนอยู่ไทยค่ะ

แต่บังเอิญไม่เคยใช้แบบเติมเงินมาก่อนเลย งงๆ

ลองเช็คเงินด้วยตัวเองแล้ว ระบบบอกว่ามี 19.71 บาท แต่ถูกระงับให้บริการ ต้องเติมเงินภายใน มีนาคม 2018 นี้

แต่ยังโทรเข้าได้ปรกติ แบบนี้ต้องทำไง ? หรือถ้าจะปิดเบอร์ แต่จะเอา 19 บาท คืนต้องทำไงอ่ะคะ

ปล.... ไม่เคยใช้แบบเติมเงินมาก่อนเลย รบกวนด้วยค่ะ